Конфликты в системе государственной службы. Дипломная работа (диплом). Скачать.

598.79руб.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1 ИСТОРИКО-ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНФЛИКТОВ 7
1.1 Понятие конфликта в гуманитарных науках 7
1.2 Виды и причины конфликтов 13
1.3 Прогнозирование и профилактика конфликтов в государственной гражданской службе 27

ГЛАВА 2 СПЕЦИФИКА КОНФЛИКТОВ В ГОСУДАРСТВЕННОЙ ГРАЖДАНСКОЙ СЛУЖБЕ 35
2.1 Конфликты в органах государственной гражданской службы 35
2.2 Управление «вертикальными» и «горизонтальными» конфликтами 46
2.3 Анализ конфликтных ситуаций в системе государственной службы 62

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 80

ПРИЛОЖЕНИЕ 84

Описание

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1 ИСТОРИКО-ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНФЛИКТОВ 7
1.1 Понятие конфликта в гуманитарных науках 7
1.2 Виды и причины конфликтов 13
1.3 Прогнозирование и профилактика конфликтов в государственной гражданской службе 27

ГЛАВА 2 СПЕЦИФИКА КОНФЛИКТОВ В ГОСУДАРСТВЕННОЙ ГРАЖДАНСКОЙ СЛУЖБЕ 35
2.1 Конфликты в органах государственной гражданской службы 35
2.2 Управление «вертикальными» и «горизонтальными» конфликтами 46
2.3 Анализ конфликтных ситуаций в системе государственной службы 62

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 80

ПРИЛОЖЕНИЕ 84

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы дипломной работы обусловлена тем, что конфлик-ты пронизывают всю нашу жизнь и отношения. Расхождение во мнениях легко превращается в групповой и личностный конфликт, который, в конце концов получает какое–то разрешение. Чтобы найти оптимальное решение, нужно обладать не только знанием экономических расчетов, но и знание того — как развиваются такого рода конфликты — ведь такого рода ситуации возникают повсеместно. Столкновение точек зрения, мнений, позиций — очень частое явление производственной и общественной жизни. Можно ска-зать, что такого рода конфликты существуют всюду в семье, на работе, в школе. Знание конфликтов повышает культуру общения и делает жизнь че-ловека не только более спокойной, но и более устойчивой в психологическое отношении.
Следовательно, задачи изучения конфликтов многогранны. Каждый из-влекает из этого изучения пользу для себя. Предприниматель получает све-дения о том, как развивается конкуренция в условиях рынка, профсоюзный деятель узнает о методах защиты интересов своей профессиональной группы. Политический деятель и юрист получают сведения о прецедентах, имеющих для представителей этого рода деятельности особое значение.
Рядовому сотруднику или служащему изучение конфликтов нужно для того, чтобы избавиться от своей простоты, и получить те сведения, без кото-рых невозможно быть гражданином своей страны, своего отечества и дейст-вовать сообразно принципам гражданственности в различных, подчас весьма сложных общественно—политических ситуациях.
Что значит изучать конфликты и как это следует делать? Сложность ответа на этот вопрос заключается в том, что на первый взгляд здесь вообще нет предмета для какого–либо особого изучения. Известно, что есть кон-фликты и есть согласие между людьми, что жизнь в согласии лучше, чем бесконечные споры, препирательства, и тем более, чей враждебность людей друг к другу.
Факты свидетельствуют о том, что конфликты играют в жизни людей, народов я стран гораздо большую роль, чей хотелось бы самим людям все хотят мира, но каждый стремится к нему по—своему и в результате этого; «по–своему» возникает война.
Но не только историки описывали и изучали причины конфликтов и вооруженных столкновений. В ХIХ и ХХ вв. проблема конфликтов стала предметом изучения социологов. По сути дела в рамках социологии сложи-лось специальное направление, которое ныне обозначается как «социология конфликта».
Изучение конфликтов означает в первую очередь ознакомление с весь-ма богатой и многообразной литературой по этой проблематике (О.В.Аллахвердова, А.Анастази, В.И.Андреев, Г.М.Андреева, А.Я.Анцепов,. А.И.Шипилов, В.М.Афонькова, Ю.А.Барклянский, Э.Берн, М.И.Бобнева, О.С.Виханский, А.И.Наумов, Л.И.Воробьева, Р.Б.Гительмахер, Д.Дэна, А.Г.Здравомыслов, Ю.Г.Одегов, П.В.Журавлев, М.А.Холодная, В.Я.Ядов и др.) , усвоение теоретических и практических знаний накопленных в рамках данного направления социологической мысли. Разумеется, и в других облас-тях обществоведения накапливались знания о конфликтах. Речь идет о пси-хологии, политической науке, истории, об экономических теориях, об этно-логии. Но в первую очередь надо обратить внимание на социологию кон-фликта, в ранках которой разрабатываются, с одной стороны, общетеорети-ческие проблемы конфликта, а с другой практические методы анализа и раз-решения конфликтов разного рода.
Практические методы социологического анализа конфликтов заключа-ются, прежде всего, в той, чтобы выяснить, как сами конфликтующие сторо-ны воспринимают конфликт и как они его оценивают. В этих целях исполь-зуется метод экспертного интервью как с теми людьми, которые хорошо знают историю вопроса, так и с лидерами и рядовыми участниками конфлик-тующих направлений. Опросы статистического характера здесь не дадут больших результатов, другое дело — изучение менталитета противостоящих сторон с помощью интервью, включая подчас и повторные обращения к рес-понденту. Что касается сбора первичного материала по национальный кон-фликтам, то наилучшие результаты дает метод участия в переговорных про-цессах. Применительно к конфликтам производственного характера следует обратить внимание на методы инновационных и деловых игр.
Каждый человек на протяжении своей жизни неоднократно сталкивает-ся с конфликтами разного рода. Мы хотим чего–то достичь, но цель оказыва-ется трудно достигаемой. Мы переживаем неудачу и готовы обвинить окру-жающих нас людей в том, что мы не смогли достичь желаемой цели. Возни-кает взаимное непонимание, которое постепенно перерастает в недовольство, создается обстановка неудовлетворенности, социально—психологического напряжения и конфликта.
Цель дипломной работы — изучить особенности конфликтов и их ре-гулирования в системе государственной службы.
Задачи дипломной работы:
1. Изучить литературу психолого-педагогического, социологического и методического направления по проблеме исследования.
2. Определить виды, причины, функции конфликтов.
3. Изучить технологию предупреждения конфликтов.
4. Изучить конфликты в организации.
Объект исследования — составляющие конфликта, которые не зависят от воли и сознания человека, от его личностных качеств (психологических, нравственных, ценностных ориентации и т.д.).
Предмет исследования — конфликты в системе государственного управления.
Методы исследования — контент-анализ, анализ документации, опрос, включение, анкетирование, беседа, анализ и обобщение экспериментального опыта, собранного из книг и научно-практических публикаций.
Изученность проблемы и ее значимость обозначены в многочисленных трудах отечественных и зарубежных авторов. Эти труды открывают широкие горизонты для творческой деятельности.
Структура дипломной работы включает введение, две главы, шесть подпунктов, заключение, список источников и приложение.
Т.о. тема конфликта в системе государственного управления и государ-ственной службы представляется весьма актуальной для дипломного иссле-дования.

5 отзывов на Конфликты в системе государственной службы. Дипломная работа (диплом). Скачать.

  1. Владимир

    В этой компании автору от стоимости выполненной работ полагается 25 %, а всё остальное идёт на оплату администрации и так называемых менеджеров. В общем, обычная халтурная обдираловка!!!

  2. Света

    сносно написали. Но за курсовую взяли 19 тысяч. Кто знает -это нормально вообще? Может это я просто лох такой? мне за курсач 3 поставили -для меня это норма но вот теперь думаю — обманули меня?

  3. Евгений

    Хочу всем порекомендовать данный сайт и их команду! заказал первую работу как срочную(т.к. в дугой фирме подвели не сделав вообще работу). курсовая была с практикой, работу сделали за 3 суток как и договаривались. препод похвалил и отметил что работа сделана на высоком качественном уровне. в расчетах нет ошибок и теория актуальная. хотя я настраивался что на сдачу курсовой вообще не пойду т.к. до последнего момента работы не было. потом заказывал диплом уже естественно заранее. защитился на отлично. теперь я дипломированный специалист и спасибо Магистру за это. респект и уважуха ребята вам и лично менеджеру Сергею!

  4. Максим

    Обычно я сам пишу все работы. Но в этот раз некоторое стечение обстоятельств мне помешало. Работа нужна была не срочно, о чём я и уведомил специалистов. Но, к моему удивлению, уже через 4 дня она была готова! Буду иметь компанию в виду….

  5. Елена Андреевна

    Ребятки, не обольщайтесь, все работы этой конторы опытные преподаватели могут отличить и выявить, т.к. они однотипные. Я после учебы лаборантом устроилась, и знаю, о чем в кабинетах толкуют!

Добавить отзыв

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *