Социально-психологические факторы общения Дипломная

598.79руб.

Введение    3
Глава 1 Общение и факторы общения    6
1.1. Средства общения    6
1.1.1. Вербальные средства общения    6
1.1.2. Невербальные средства общения    10
1.2. Структура общения    15
1.2.1. Общение как обмен информацией    15
1.2.2. Общение как взаимодействие    18
1.2.3. Общение как восприятие людьми друг друга    26
1.3. Основные механизмы познания    37
1.3.1. Стили общения    37
1.3.2. Барьеры общения    38
Выводы по главе 1    42
Глава 2 Общение как межличностное взаимодействие    44
2.1. Потребности в общении и их виды    44
2.2. Общение в коллективе    49
2.2. Деловое общение    53
2.4. Личные и семейные взаимоотношения    55
Выводы по главе 2    58
Глава 3 Способы исследования и развития коммуникативных навыков у учащихся в подростковый период    60
3.1. Организация и методы исследования    60
3.2. Анализ результатов исследования    63
Выводы по главе 3    68
Заключение    69
Список литературы    74
Приложение    80
Диагностика эмпатии по А. Меграбяну и Н. Эпштейну    83
Опросник Спилбергера-Ханина    86

Описание

Введение    3
Глава 1 Общение и факторы общения    6
1.1. Средства общения    6
1.1.1. Вербальные средства общения    6
1.1.2. Невербальные средства общения    10
1.2. Структура общения    15
1.2.1. Общение как обмен информацией    15
1.2.2. Общение как взаимодействие    18
1.2.3. Общение как восприятие людьми друг друга    26
1.3. Основные механизмы познания    37
1.3.1. Стили общения    37
1.3.2. Барьеры общения    38
Выводы по главе 1    42
Глава 2 Общение как межличностное взаимодействие    44
2.1. Потребности в общении и их виды    44
2.2. Общение в коллективе    49
2.2. Деловое общение    53
2.4. Личные и семейные взаимоотношения    55
Выводы по главе 2    58
Глава 3 Способы исследования и развития коммуникативных навыков у учащихся в подростковый период    60
3.1. Организация и методы исследования    60
3.2. Анализ результатов исследования    63
Выводы по главе 3    68
Заключение    69
Список литературы    74
Приложение    80
Диагностика эмпатии по А. Меграбяну и Н. Эпштейну    83
Опросник Спилбергера-Ханина    86
 
Введение
Актуальность: актуальность рассматриваемой темы определяется той огромной ролью, которую играет общение в жизни и деятельности человека и общества в целом. Общение относится к числу важнейших условий формирования личности и представляет собой целенаправленное развитие коммуникативных способностей человека. Именно общение призвано способствовать установлению оптимального психологического климата во всех сферах деятельности человека, помочь ему в решении сложных социально-психологических проблем.
В настоящее время проблемы общения находятся в центре внимания многих отечественных психологов. Рассматривается общение как один из факторов психического развития личности, связь потребности в общении с другими человеческими потребностями, значение общения для регуляции поведения личности, взаимосвязь общения и эмоциональной сферы личности, особенности психических процессов в условиях общения и т. д.
Актуальность исследования факторов общения обусловлена еще и тем, что признание самодостаточности и самоценности общения предполагает более широкий взгляд на функции общения, предполагающий не только обеспечение деятельности, но как средство удовлетворения многих разнообразных потребностей: социальных, культурных, познавательных, творческих, эстетических, потребностей интеллектуального роста, нравственного развития и ряда других.
Обзор источников: Разработкой данной проблемы занимались многие как отечественные, так и зарубежные исследователи. Среди отечественных авторов особо следует отметить Выготского, Леонтьева, Мухину, Немова и др. Среди зарубежных исследователей в данной работе я ссылаюсь на разработки проблемы факторов общения в трудах Роджерса (в рамках его ставшей классической Я-концепции личности), Стотта, Куперсмита, Зимбардо. Но этими фамилиями столь широкая тема исследования в социальной психологии не ограничивается. Чтобы полностью провести литературный обзор по этому вопросу, наверное, следует написать отдельный фундаментальный научный труд много шире рамок данной дипломной работы.
Цель исследования: исследовать социально-психологические факторы общения.
Данная цель предопределила решение целого ряда взаимосвязанных задач:
–дать общее понятие средств общения;
–изучить особенности межличностного взаимодействия;
–рассмотреть особенности вербальных и невербальных средств общения;
–рассмотреть стили общения;
–исследовать общение как средство обмена информацией;
–показать методику проведения эксперимента.
Объект исследования: учащиеся средних классов общеобразовательной школы №36 г. Тамбова.
Предмет исследования: социально-психологические факторы общения.
Гипотезы:
1) Социально-психологический портрет подростковой ученической группы, характер направленности и уровень развития, степень устойчивости и стабильности определяются спецификой взаимоотношений и взаимодействий в группе;
2) Межличностное взаимодействие стимулирует и повышает уровень коммуникации.
Методы исследования:
1) теоретический анализ литературных источников,
2) наблюдение,
3) опрос, анкеты,
4) психологическое тестирование с помощью следующих методик:
–Предрасположенность к конфликту (К. Томаса),
–Самоконтроль в общении М. Снайдера,
–Самооценка по методике Ч.Д. Спилбергера и Ю.Л. Ханина,
–Эмпатия (методика А. Меграбяна и Н. Эпштейна),
5) корреляционно-регрессионный анализ в программе SPSS.
Практическая значимость дипломной работы заключается в выявлении роли невербальных средств общения в процессе межличностного взаимодействия; в изучении места межличностного взаимодействия в структуре общения; в выявлении особенностей общения в разных сферах деятельности.
Структура дипломной работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы, приложений.

Список литературы

1.    Айзенк Г.Й. Как измерить свой интеллект. Коэффициент IQ: Перевод с английского. — М.: Феникс, 2005.
2.    Аллахвердова О. В. и др. Конфликтология. — СПб.: Лань. 2000.
3.    Анастази А. Психологическое тестирование. — Кн. 1. — М., 2002.
4.    Андреев В.И. Конфликтология. Искусство споров, ведение переговоров, разрешение конфликтов. — М., 2005
5.    Андреев В.И. Основы педагогической конфликтологии. — М., 2005.
6.    Андреева Г.М. Социальная психология. — М., 2000.
7.    Антонова Н.В. Личностная идентичность современного педагога и особенности его общения// Вопросы психологии. 1997. № 6. с.23.
8.    Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. — М., ЮНИТИ, 2002.
9.    Афонькова В.М. К вопросу о конфликтах в процессе общения в коллективе // Общение как педагогическая проблема. — М., 2004.
10.    Барклянский Ю.А. Теоретические проблемы социально-трудовых конфликтов (обсуждение за «круглым столом») // Социол. исследования. 2006. № 12. С. 39-47.
11.    Батурин Н. А.   Проблема оценивания и оценки в общей психологии // Вопросы психологии. 2001. №2. с.81.
12.    Беличева С.А. Половое воспитание и психо-сексуальное здоровье несовершеннолетних // Основы превентивной психологии. М.,2004.
13.    Берн Э. Игры, в которые играют люди. — Л.: Лениздат, 2002.
14.    Бобнева М.И. Социальные нормы и регуляция поведения. — М.: Наука, 2003.
15.    Бодалев А. А.   Проблемы гуманизации межличностного общения и основные направления их психологического изучения // Вопросы психологии. 1989. №6. с.74.
16.    Бодалев А.А. О взаимосвязи общения и отношения// Вопросы психологии. 1994. №1. с.122.
17.    Бодалев А.А. Особенности межличностного общения как фактора возможного возникновения конфликтов // Конфликты в школьном возрасте: пути их преодоления и предупреждения. — М., 2006.
18.    Борисова А. А.   Проницательность как проблема психологии общения // Вопросы психологии. 1990. №4. с.117.
19.    Веккер Л. М. Психические процессы. — Т. 3. — Л., 2001.
20.    Величковский Б.М., Блинникова И.В., Лапин Е.А. Представление реального и воображаемого пространства // Вопр. психол. 1986. № 3. С. 21-29.
21.    Воробьева Л.И. Неосознанные причины конфликтного поведения // Конфликты в школьном возрасте: пути их преодоления и предупреждения. — М., 2006.
22.    Выготский Л.С. О психологических системах//Собр. соч. — М., 2002.
23.    Гергишанов Т. О культуре семейных отношений; Подготовка школьников к семейной жизни // Воспитание школьников. 2006. №1.
24.    Гостев А.А., Соснин В.А., Степанов Е.И. На путях становления отечественной конфликтологии // Психол. журн. 2006. Т.17. № 2. С. 110-128.
25.    Гурней Б. Введение в науку управления. — М., 2001.
26.    Джалагония Л.А. Взаимосвязь речи и музыки как форм человеческого общения// Вопросы психологии. 2001. № 1. с.130.
27.    Дмитриев А.В. Конфликтология. — М.: Гардарика, 2000.
28.    Донцов А.И., Полозова Т.Л. Проблема конфликта в западной социальной психологии // Вопр. психол. 1980. № 6. С. 119-133.
29.    Ершов А.А. Личность и коллектив: межличностные конфликты в коллективе и их разрешение. — Л., 2006.
30.    Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт. — Ростов н/Д.: Феникс, 2002.
31.    Зачесова И. А., Павлова Н. Д.   Отражение в речи особенностей взаимодействия партнеров общения // Вопросы психологии. 1990. №1. с.136.
32.    Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. — М.: Аспект Пресс, 2006.
33.    Знаков В.В.   Макиавеллизм, манипулятивное поведение и взаимопонимание в межличностном общении; 2002. №6, с.45
34.    Исмагилова А.Г. Стиль педагогического общения воспитателя детского сада// Вопросы психологии. 2000. № 5. с.65.
35.    Караванова Е.Е., Матвеева Л.В. Особенности образов партнеров по общению в телевизионной коммуникации// Вопросы психологии. 2006. № 4. с.115.
36.    Карандашев Ю. Н.   У истоков общения // Вопросы психологии. 1991. №6. с.177.
37.    Кликс Ф. Пробуждающееся мышление. Киев: Выща школа 2005.
38.    Конференция "Творчество, общение, личность"// Вопросы психологии. 2000. № 2. с.148.
39.    Краснов Б.И. Конфликты в обществе // Соц.-полит. журн. 2002. № 6-7. С. 14-22.
40.    Кукосян О. Г.   Об исследовании проблем общения // Вопросы психологии. 1988. № 4. с.170.
41.    Курек Н.С. Эмоциональное общение матери и дочери как фактор формирования аддиктивного поведения в подростковом возрасте// Вопросы психологии. 1997. №2. с.48.
42.    Кучинский Г. М.   Новый подход к проблеме "Мышление и общение" // Вопросы психологии. 1991. № 1. с.159
43.    Лукьянова З. Н.   Влияние самооценки внешности учащегося на его общение с другими людьми // Вопросы психологии. 1989. №3. с.71.
44.    Майерс Д. Социальная психология. СПб., 2001.
45.    Маслоу А. Самоактуализация // Психология личности: Тексты. М., 2002.
46.    Маствилискер Э. И.   Индивидуальный стиль общения в совместной игровой и предметной деятельности // Вопросы психологии. 1989. №3. с.63.
47.    Международная конференция по психологии общения// Вопросы психологии. 2006. № 1. с.143.
48.    Мерлин В.С. Индивидуализация социальных схем и регуляция свойств индивидуума социальными схемами // Междунар. коллоквиум по соц. психол. — Тбилиси, 2001.
49.    Мясищев В.Н. Актуальные проблемы патогенеза неврозов и борьба с ними. // Неврозы. Труды конференции, посвященной проблеме неврозов. — Петрозаводск, 2006.
50.    Некрасова Ю. Б.   Особенности диагностики при реабилитации людей с нарушением речевого общения // Вопросы психологии. 1991. №5. с.123
51.    Немов Р.С. Психология. Учеб. для студентов высш. пед. учеб. заведений. В 3 кн. Кн. 2. Психология образования. М.: Просвещение: ВЛАДОС, 2005.
52.    Основы психодиагностики. Учебно-методическое пособие. Сост. Л.Б. Шнейдер. — М.: МОСУ, 2005.
53.    Первин Л., Джон О. Психология личности: Теория и исследования. М.: Аспект Пресс, 2000.
54.    Пископпель А.А. Конфликт: социокультурное явление и научное понятие // Этнометодология. Вып. 1. — М., 2004. С. 40-52.
55.    Практикум по спиходиагностике. Психодиагностика мотивации и саморегуляции. — М.: МГУ, 2001.
56.    Преториус Р. Теория конфликта // Полит. исследов. 2001. № 5. С. 139-142.
57.    Психология. Учебник для технических вузов / Под ред. В.Н. Дружинина. СПб., 2001.
58.    Психология. Учебник для технических вузов / Под ред. В.Н. Дружинина. — СПб., 2002.
59.    Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии: В 2 т. Т. 1. М., 2001.
60.    Саймон Г. Науки об искусственном. — М.: Мир, 2002.
61.    Сегрера А.С., Арайза М. Решение социального конфликта: личностно-центрированная модель // Вопросы психологии. 2003. № 5. С. 34-37.
62.    Синягин Ю. В., Гусев В. Ф.   Аппаратурная методика для определения характера общения руководителя с подчиненными // Вопросы психологии. 2001. №2. с.134.
63.    Смирнова Е.О. Значение концепция общения М.И. Лисиной для отечественной психологии (К 70-летию со дня рождения М.И. Лисиной) // Вопросы психологии. 1999. № 4. с.87.
64.    Смирнова Е.О. Проблема общения ребенка и взрослого в работах Л.С. Выготского и М.И. Лисиной// Вопросы психологии. 1996. №6. с.76.
65.    Социальные конфликты: Экспертиза. Прогнозирование. Технология разрешения. Вып. 1. — М., 2001.
66.    Степанский В. И.   Свойство субъектности как предпосылка личностной формы общения // Вопросы психологии. 1991. №5. с.98
67.    Столярчук Л.И. Половое воспитание школьников // Будущему учителю о проблемах педагогики. Волгоград, 2005.
68.    Тихонова И.А. Педагогическое общение в школьной библиотеке: скрытые психологические возможности // Вопросы психологии. 2000. № 4. с.120.
69.    Фельдштейн Д.И. Психологические особенности развития личности в подростковом возрасте // Вопросы психологии. 1988. № 6.
70.    Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражений. — М.: Наука, 2002.
71.    Франкл В. Человек в поисках смысла. — М.: Прогресс, 2000.
72.    Хайдеггер М. Время картины мира // Новая технократическая волна на Западе. — М., 1986. С. 93-118.
73.    Хасан Б.И., Сергоманов П.А. Разрешение конфликтов и ведение переговоров. — Красноярск; М., 2001.
74.    Хейзинга Й. Homo Ludens. — М.: Прогресс-Академия, 2002.
75.    Холодная М.А. Интегральные структуры понятийного мышления. Томск, 2003.
76.    Холодная М.А. Структурный подход в психологическом исследовании мышления // Проблемы философии: Основные принципы построения научных теорий. — Киев: Выща школа, 2001.
77.    Шапирштейн Г. Я.   Взаимодействие установок личности в общении // Вопросы психологии. 1989. №5. с.144.
78.    Шустова Л. А.   Методы и способы подготовки младших школьников к общению // Вопросы психологии. 1990. №4. с.99.
79.    Щедровицкий Г.П. Избр. труды. — М.: Школа Культурной Политики, 2005.
80.    Щепаньский Ян. Элементарные понятия социологии. — М., Прогресс, 2002.
81.    Ядов В.Я. О диспозиционной регуляции социального поведения личности // Методол. проблемы соц. психол. — М.: Наука, 2005.

3 отзыва на Социально-психологические факторы общения Дипломная

  1. Оценка 5 из 5

    Гость

    Очень быстро и качественно выполнили авторы Магистра отчет по производственной практике .Практику проходил самостоятельно, но написать все эти бумажки ни времени ни желания не было. Короче заказал, все сделали очень быстро, причем практика сложная и очень специфичная, но работа написана на 5! Так что спасибо!

  2. Оценка 4 из 5

    Сергей

    работу написали мне достаточно быстро и качество работы на высоком уровне. также хочется отметить, что стоимость работы не высока, в рамках разумного. по условиям работы мне все очень понравилось, без предоплаты, просмотр работы при получении, выполнение доработок и комплект для защиты в подарок. результатом я очень доволен. обязательно посоветую своим друзьям и товарищам. компания добросовестно относится к своим клиентам!

  3. Оценка 5 из 5

    Артур

    Магистр — дна из сильнейших компаний «рефератного» рынка. В свое время пользовался услугами разных компаний, со всеми постоянно возникали какие-то проблемы и нарекания. А вот когда пришло время озаботиться магистерской мне посоветовали Магистр. Для проверки заказал у них курсач — все выполнили на отлично. С магистерской также прошло все на «ура». Теперь пишу у них кандидатскую и на этом не собираюсь останавливаться. Отдельно хотелось бы отметить профессионализм менеджеров, ну и конечно же авторов. Советую всем!

Добавить отзыв

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *