Управление политикой коммуникации

299.00руб.

ВВЕДЕНИЕ    5
1 ЗНАЧЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОММУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Понятие и содержание коммуникации в организации    9
1.2 Управление политикой коммуникации в организации    21
1.3 Современные подходы к организации и выбору политики коммуникаций. Влияние типологии организации на выбор политики    28
1.4 Значение коммуникации для формирования имиджа организации    47
2 ХАРАКТЕРИСТИКА ПОЛИТИКИ КОММУНИКАЦИЙ ООО «РЕСУРС»
2.1 Экономическая и организационная деятельность в ООО «Ресурс»    52
2.2 Анализ политики коммуникации в торговой организации. Реклама и партнеры в ООО «Ресурс»    67
2.3 Пути повышения политики коммуникации и рекомендации по совершенствованию коммуникаций в ООО «Ресурс»    69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ    73
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ    78
ПРИЛОЖЕНИЕ

Артикул: 31549 Категория: Метка:

Описание

ВВЕДЕНИЕ    5
1 ЗНАЧЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОММУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Понятие и содержание коммуникации в организации    9
1.2 Управление политикой коммуникации в организации    21
1.3 Современные подходы к организации и выбору политики коммуникаций. Влияние типологии организации на выбор политики    28
1.4 Значение коммуникации для формирования имиджа организации    47
2 ХАРАКТЕРИСТИКА ПОЛИТИКИ КОММУНИКАЦИЙ ООО «РЕСУРС»
2.1 Экономическая и организационная деятельность в ООО «Ресурс»    52
2.2 Анализ политики коммуникации в торговой организации. Реклама и партнеры в ООО «Ресурс»    67
2.3 Пути повышения политики коммуникации и рекомендации по совершенствованию коммуникаций в ООО «Ресурс»    69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ    73
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ    78
ПРИЛОЖЕНИЕ
 
ВВЕДЕНИЕ
От эффективности коммуникационных связей и взаимодействий зависит будущее не только предприятия, как хозяйствующего субъекта на рынке, но также и людей, работающих на данном предприятии, а на глобальном уровне и благополучие всей страны в целом. По общему признанию, коммуникации имеют огромное значение для успеха деятельности предприятий и представляют одну из сложных проблем менеджмента. По существу это своего рода «кровеносная система» единого организма фирмы. Эффективно работающими руководителями считают тех, кто эффективен в коммуникациях. Менеджеры должны в совершенстве владеть искусством коммуникации, так как, образно говоря, они выполняют работу «чужими руками». Роль коммуникаций очевидна как на малых фирмах, так и в мощных компаниях и корпорациях.
В современных условиях резко изменилось отношение к коммуникации. В обществе жесткой иерархии, каковым являлся Советский Союз, главенствовала только монологическая коммуникация и не было нужды в риторических ухищрениях.
Как и в средние века, когда основным было цитатное слово, главным становится приближенность к источнику правильной мысли.
При распространении диалогичности, многоголосия, права на истину, которое зависит не только от иерархического уровня начальственного кресла, ситуация резко меняется.
Новое коммуникативное пространство порождается равноценными независимыми друг от друга участниками.
В этой новой ситуации коммуникация становится объектом исследования, поскольку от уровня нашего знания этих процессов зависят наши результаты.
Перед обществом возникает новая задача — как объединить в единые типы поведения социальные группы с автономным поведением, как достичь консенсуса (ведь не случайно данный термин стал излюбленным в речи политиков постсоветского времени). Система иерархической коммуникации, где главным компонентом был приказ, стала меняться на систему демократической коммуникации, где основой становится убеждение. Это не только новые для нашего общества задачи, но и достаточно сложные. Они предполагают гораздо больший интеллектуальный уровень в системе управления. В прошлом, когда система была репрессивно-коммуникативной, достаточно было опереться на внешнее принуждение. Сегодня таким принуждением может быть только внутреннее желание, собственное решение данного индивидуума. Система же призвана помочь ему обнаружить это желание. Без достаточно сильных научных оснований это невозможно сделать. Только с помощью эффективно проведенной коммуникации в современном обществе осуществляется все больше и больше событий. Общество стало более зависимым от коммуникации. Естественно, огромную роль играют коммуникационные процессы на главном звене экономики страны – предприятии. Эффективная межличностная коммуникация в силу ряда причин очень важна для успеха в управлении:
Во-первых, решение многих управленческих задач строится на непосредственном взаимодействии людей в рамках различных событий.
Во-вторых, межличностная коммуникация, возможно, является лучшим способом обсуждения и решения вопросов, характеризующихся неопределенностью и двусмысленностью.
Это и определяет актуальность выбранной темы.
Исследованием данной темы занимался и занимается ряд специалистов по менеджменту, а также психологи и лингвисты. Среди них можно выделить: Виханского О.С.; Гольдштейна Г.Я.; Журавлева А.П.; Мескона М.Х., Альберта М., Хедоури Ф.; Ницше Ф.; Почепцова Г.Г. и др.
Целью дипломной работы является исследование теоретических основ социально-психологических и технико-экономических проблем построения эффективных внутриорганизационных коммуникаций, а также их практическая реализация на исследуемом предприятии.
Для достижения поставленной цели необходимо было решить следующие задачи:
1. теоретически обосновать понятия коммуникации и коммуникационного процесса, их видов;
2. изучить коммуникационные сети и стили;
3. исследовать управление коммуникационными процессами;
4. определить сущность социально-психологических проблем построения эффективных внутриорганизационных коммуникаций;
5. определить сущности технико-экономических проблем построения эффективных внутриорганизационных коммуникаций;
6. изучить организационно-правовую и экономическую характеристики деятельности ООО «Ресурс»;
7. сделать оценку коммуникационных процессов на ООО «Ресурс»;
8. выявить состояние, проблемы и перспективы построения эффективных внутриорганизационных коммуникаций на исследуемом предприятии.
Объект исследования — разработка путей совершенствования организационных коммуникаций.
Предметом исследования дипломной работы является система внутриорганизационных коммуникаций в ООО «Ресурс».
Информационной базой для написания дипломной работы послужили следующие источники: учебники и учебные пособия в области менеджмента, управления персоналом и теории коммуникации, методические рекомендации, документация предприятия.
В процессе написания дипломной работы были использованы следующие методы исследования:  абстрактный, методы анализа и синтеза, логический, расчётный, методы наблюдения.
Дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка источников и приложений.

5 отзывов на Управление политикой коммуникации

  1. Sveta

    Компания достойная, работают давно. С момей стороный нареканий пока нет. Буду заказывать диплом.

  2. Pavlik

    спасиб ребят)) сделали все круто) и напечатали и в электронном виде прислали) вообще молодцы, быстро написали мою работу) огромное вам спасибо))

  3. Ангелина

    Спасибо огромное)) все хорошо, работа хорошая, мне все понравилось, проверили при мне на плагиат, все сделано честно) работают честно.

  4. Алёна Наследова

    Добрый день! Я воспользовалась услугами iq creative и осталась довольна. Мой заказ был не самым легким, диссертация. Во-первых и объем работы немаленький далеко, а во-вторых и содержание далеко отличается от обычных студенческих работ. Видно, что работу писал специализированный человек….

  5. Валерий

    Подкупило качество. Компанию мне посоветовала знакомая, а чтобы я не сомневалась, дала мне почитать свою курсовую. Работа мне понравилась, решилась тоже заказать. С тех пор я их постоянный клиент.

Добавить отзыв

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *