RF-E-101-11-01. РФЭИ: Итоговый зачёт «Информационные системы в экономике»

Рейтинг 4.00 из 5 на основе опроса 3 пользователей
(3 отзыва клиентов)

299.00руб.

Итоговый зачёт «Информационные системы в экономике» [RF-E-101-11-01] 50 вопросов

Вопросы к зачету

 

  1. Единицу измерения количество информации (bit) ввел:

а) Чарльз Бэббидж,

б) С.А. Лебедев;

в) Клод Шеннон.

 

  1. Кем является Рэй Томлинсон?

а) создателем электронной почты

б) президентом фирмы Apple

в) основателем и председателем совета директоров корпорации Microsoft

 

  1. Назовите имя первого программиста, в честь которого назван язык программирования

а) Андрэ Паскаль;

б) Джим Бэкус

в) Ада Лавлейс.

 

  1. Назовите первую службу, появившуюся в 1961 году в США, ставшую прародительницей современного Интернета.

а) ARPANET;

б) MiLNET;

в) INTRANET.

 

  1. Сколько бит содержится в 5МБ?

а) 8388608 бит;

б) 1048576 бит;

в) 41943040 бит.

Описание

Итоговый зачёт «Информационные системы в экономике» [RF-E-101-11-01] 50 вопросов
Вопросы к зачету

1. Единицу измерения количество информации (bit) ввел:
а) Чарльз Бэббидж,
б) С.А. Лебедев;
в) Клод Шеннон.

2. Кем является Рэй Томлинсон?
а) создателем электронной почты
б) президентом фирмы Apple
в) основателем и председателем совета директоров корпорации Microsoft

3. Назовите имя первого программиста, в честь которого назван язык программирования
а) Андрэ Паскаль;
б) Джим Бэкус
в) Ада Лавлейс.

4. Назовите первую службу, появившуюся в 1961 году в США, ставшую прародительницей современного Интернета.
а) ARPANET;
б) MiLNET;
в) INTRANET.

5. Сколько бит содержится в 5МБ?
а) 8388608 бит;
б) 1048576 бит;
в) 41943040 бит.

6. В какой из последовательностей единицы измерения указаны в порядке возрастания?
а) гигабайт, килобайт, мегабайт, байт:
б) гигабайт, мегабайт, килобайт, байт:
в) байт, килобайт, мегабайт, гигабайт

7. Какие функции выполняет операционная система?
а) обеспечение организации и хранения файлов;
б) подключение устройств ввода/вывода
в) организация диалога с пользователем управление аппаратурой и ресурсами компьютера.

8. Комплекс программ обеспечивающих управление работой всех аппаратных устройств и доступ пользователя к ним, называется:
а) интерфейсом
б) операционной системoй
б) пакетом прикладных программ

9. Взлом чужой информационной системы с целью наживы можно назвать:
а) компьютерной войной;
б) компьютерным преступлением;
в) нарушением авторских поев.
10. Первоначальный смысл английского слога «компьютер»:
а) вид телескопа;
б) электронный аппарат;
в) человек, производящий расчеты.

11. Какие информационные системы выполняют все операции по переработке информации без участия человека?
а) ручные ИС,
б) автоматические ИС,
в) автоматизированные ИС.

12. Как называется наука о наиболее рациональном использовании ограниченных ресурсов людьми для производства продукции и эффективном ее распределении.
а) информатика,
б) кибернетика;
в) экономика.

13. Зачем организации нужны информационные системы?
а) для экономического анализа и принятия управленческих решений;
б) для ускорения процессов получения, обработки и передачи информации;
в) оба ответа верны.

14 Процесс обмена информацией в глобальной сети называется:
а) телепортацией;
б) телекоммуникацией;
в) скачиванием

15. Как называется организация, предоставляющая услуги доступа к интернету или иные услуги, связанные с интернетом?
а) инсайдер;
б) аутсайдер;
в) провайдер.

16. Куда вы «попадете», если нажмете на ссылку http://mail.ru ?
а) в поисковую систему интернета;
б) а справочно-правовую систему;
в) в национальную почтовую службу.

17. Сооснователем и разработчиком какой поисковой системы является американский миллиардер Сергей Брин?
а) Altavista;
б) Google;
в) Rambler.

18. Некто взломал пароль банковской системы и снял по 100 рублей с кредитных карточек всех клиентов банка. Какой из аспектов безопасности был нарушен?
а) конфиденциальность;
б) доступность:
в) целостность.

19. Логически упорядоченная последовательность команд, необходимых для управления компьютером, называется:
а) операционной системой;
б) программой;
в) файлом.

20. Кто считается основоположником экономической теории?
а) Ада Лавлейс;
б) Филипп Котлер;
в) Адам Смит.
21. Широкий класс дисциплин и областей деятельности, относящихся к технологиям управления и обработки данных, в том числе, с применением вычислительной техники называется:
а) информатикой;
б) информационными технологиями,
е) информационными системами

22. Какая наука занимается изучением процессов преобразования и создания новой информации?
а) автоматика;
б) кибернетика;
в) информатика.

23. Как называется программа, которая предназначена не для решения какой-то конкретной задачи, а для решения вспомогательных задач?
а) системная программа,
б) прикладная программа;
в) утилита.

24. Назовите операционную систему, которая является бесплатным программным продуктом и которую может использовать любой желающий.
а) MacOS;
б) Windows;
в) Linux.

25. Задач адрес электронной почты в интернете: user_name@int.glasnet.ru Каково имя владельца электронного адреса?
а) int.glasnet.ru
б) user_name.
в) qlasnet.ru.

26. Что называют компьютерными телекоммуникациями?
а) соединение нескольких компьютеров е единую сеть.
б) перенесение информации с одного компьютера на другой с помощью диске.
в) передачу информации с одного компьютера на другой с помощью глобальной сети.

27. Сколько цифр «знает» компьютер?
а) одну цифру.
б) две цифры;
в) десять цифр.
28. Чем знаменит американский ученый Клод Шеннон?
а) созданием первого персонального компьютера.
б) созданием электронной почты;
в) созданием теории информации

29 Наименьшей частицей памяти компьютера является:
а) бит:
б) байт;
в) килобайт

30. Как называется система компьютеров, связанных каналами передачи информации?
а) информационная система;
б) компьютерная сеть;
в) телекоммуникация.

31. На уроке информатики в 9 классе учитель написал на доске следующее: google_int@inbox.ru. Как вы думаете, что обозначает эта запись?
а) ссылку на поисковую систему Google;
б) ссылку на веб-страницу,
в) адрес электронной почты.

32. Компания по разработке и поддержанию спровочно-правовой системы в качестве некоммерческого проекта поедоставляет студентам и преподавателям ВУЗов бесплатные информационные ресурсы своей системы. О какой компании идет речь?
а) «Гарант»;
б) «Консультант Плюс»
в) «Юрисконсульт».

33. Злоумышпенник, использующий обширнные компьютерные знания для осуществления несанкционированных или даже вредоносных действий в компьютере, называется
о) юзером,
б) ламером,
в) хакером.

34. Что не относится компьютернному преступлению?
а) уничтожение электронной библиотеки принадлежащей вашему учебному заведению;
б) взлом компьютерной, сети телефонной компании
в) отправка электронного письма с чужого компьютера.

35 Кем является Рей Томлинсон?
а) создателем электронной почты
б) президентом фирмы Apple;
в) создателем поисковой системы.

36. Термин «информатика» своим происхождением обязан
а) Франции;
б) Италии;
в) Бельгии.

37. Назовите фирму, выпустившую первый персональный компьютер
a) Apple;
б) IBM;
в) Microsoft.

38. В качестве основной единицы измерения информации принимается;
а) 1 литр;
б) 1 бар,
в) 1 бит.

39. Сколько полных листов текста можно передать за полторы минуты, используя модем, работающий со скоростью 7 200 бит/с ? (Учитывая, что в 1 странице 2500 знаков):
а) 15,:
б) 16,
в) 17.

40. Данные и программы в памяти компьютера имеют вид:
а) двоичного кода,
б) закодированной информации,
б) кода, представленного в виде шестнадцатиричной системы счисления

41. Задан адрес электронной почты в сети Internet user_narne@mtu-net.ru. Каково имя компьютера, на котором хранится почта
а) ru;
б) user_narne@mtu-net.ru;
в) user_name

42. Перевод текста с английского языка на русский можно назвать:
а) процессом хранения информации;
б) процессом передачи информации;
в) процессом обработки информации.

43. Последовательность байтов, которая имеет свое собственное имя, — это:
а) папка;
б) файл;
в) программа.

44. HTML (Hyper Text Markup language) является:
а) средством просмотра Web-страниц;
б) транслятором языка программирования;
в) средством создания Web-страниц.

43. Антивирусные программы, обеспечивающие защиту компьютера от вирусов, относятся к:
а) утилитам;
б) системным программам;
в) прикладным программам.

46. Какое из утверждений не относится к характерным чертам информации?
а) информация — важный ресурс современного производства;
б) информация вытесняет постепенно материальную сторону производства;
в) информация является товаром, причем продавец ее не теряет после продажи.
47. Что НЕ относится к защите информации?
а) ограничение доступа к информации;
б) удостоверение подлинности информации,
в) передача незакодированной информации.

48. Кто является основателем и председателем совета директоров корпорации Microsoft?
а) Рей Томлинсон;
б) Стив Джобе;
в) Билл Гейтс.

49. Получено сообщение, информационный объём которого равен 32 битам. Чему равен этот объём в байтах?
а) 2;
б) 3;
в) 4.

50. Компьютер, подключенный к Интернет, обязательно имеет…
а) IP-адрес;
б) Web-cepвep;
в) домашнюю web-страницу.

ЧЕРНОВИК

Здравствуйте! Сегодня вы приступаете к изучению курса «Информационные системы в экономике».
За последнее десятилетие телевидение, радио и печатные издания пополнились ранее неизвестными словами. Во многом это веяние запада, а во многом и стремительный мировой прогресс. Так, современный человек сталкивается с понятиями «компьютеризация», «информационные технологии», «информационные системы». По сути, все эти термины подразумевают под собой одно: компьютер, его работу и взаимодействие человека с компьютером. И здесь излишне придумывать сложные толкования.
С появлением компьютеров наша жизнь стала удобнее и комфортнее. Теперь мы можем общаться с другом, живущим на другом конце земного шара, не выходя из дома, находить любую интересующую нас информацию, обучаться дистанционно, хранить электронную библиотеку из миллионов книг и, наконец, работать с помощью компьютера. Да, да, именно работать!
Сегодня компьютеры позволяют плодотворно трудиться людям различных профессий. Это и банкиры, и секретари, и бухгалтеры, и инженеры. Думаем, вы и сами сможете продолжить этот список.
Ни для кого не секрет, что компьютеры нашли применение во всех сферах деятельности. Так, например, авиация полностью базируется на компьютерных технологиях. С их помощью, сидя в уютном офисе, диспетчер управляет самолетами, летящими в небе.
Не отстает от авиации и торговля. Сегодня ее невозможно представить без компьютеров. На них опирается закупка, хранение и даже продажа товаров. К примеру, приходя в супермаркет, вы берете нужный товар с полки и идете с ним к кассе. Там специальные компьютерные устройства считывают с товара штриховой код, посылают информацию в кассовый аппарат, который мгновенно узнает, что за продукцию вы купили и по какой цене. Так торговые организации компьютеризируют отпуск товаров.
Помимо авиации и торговли нельзя не вспомнить медицину и фармацию. Широкий спектр возможностей открыли для них информационные технологии. Так производство лекарств, медикаментов и препаратов осуществляется с
помощью компьютерного оборудования. Больницы все больше и больше внедряют в свою медицинскую практику приборы для диагностики, лечения заболеваний, а также проведения различного рода операций. Согласитесь, ошибка машины куда менее вероятна, чем ошибки людей. Такая точность позволяет спасать человеческие жизни. А это уже не мало.
Как бы нам того ни хотелось, но рассказать обо всех сферах деятельности, где применяются компьютерные технологии, весьма проблематично. Во-первых, тогда мы бы просто не уложились в формат одного курса. А во-вторых, едва ли вся эта лавина знаний вам когда-нибудь пригодилась бы. Ведь вы будущие экономисты, и знания, например, о возможностях компьютера в области кораблестроения вам совсем ни к чему. Именно поэтому, прежде чем погружаться в изучение курса, давайте сразу договоримся, что мы будем рассматривать информационные системы ТОЛЬКО относительно экономической деятельности.
Прочитав название дисциплины, вы, наверное, подумали, что речь пойдет о диодах, микросхемах, жестком диске и прочих электронных штуковинах. Спешим вас обрадовать. Ничего подобного вы здесь не встретите.
Данный курс ориентирован, прежде всего, на пользователя компьютера. Причем пользователя — экономиста. Поэтому сведения о том, что находится внутри компьютера, мы считаем нужным оставить за кадром. Ведь пользуетесь же вы телевизором, имея самое смутное представление о его внутренностях.
О чем же пойдет речь? Если в двух словах, то мы будем говорить о возможностях, которые предоставляет компьютер экономистам. Мы рассмотрим современные компьютерные программы, которые позволяют экономистам более эффективно выполнять поставленные перед ними задачи, поговорим о компьютерной преступности и безопасности.
Освоив эту дисциплину, вы получите знания, которые не останутся лежать в глубинах вашей памяти, а пригодятся на практике.
Итак, не будем томить вас ожиданиями. Усаживайтесь поудобнее и приступайте к изучению курса.

РАЗДЕЛ 1. АЗЫ ИНФОРМАЦИОННОГО МИРА
Глава 1.1. Что такое информация?
Сегодня материальные ценности все больше и больше отходят на второй план. Самым важным и бесценным компонентом прогресса и успеха становится информация. Ее по праву можно назвать важнейшим стратегическим ресурсом общества, государства, предприятий и каждого человека.
Общеизвестно высказывание о том, что тот, кто владеет информацией, владеет и миром. И с этим не поспоришь. Действительно, в наши дни роль информации чрезвычайно высока. Появились даже виды деятельности, которые всецело состоят только из одной информации. Например, программирование, маркетинг, менеджмент, рекламное дело.
Вообще, понятие «информация» имеет латинские корни. Оно произошло от слова informatio, что означает «сообщение, сведение». В русском языке данное понятие стали активно использовать в Петровскую эпоху. Впервые оно встречается в «Духовном регламенте» 1721 года в значении «представление, понятие о чем-либо».
В наши дни понятие «информация» сохраняется в том же значении, в котором его использовали в 17 веке. Под информацией подразумевается нечто, несущее или таящее в себе некоторые сведения.
Для любого человека информация — это знания, которые он получает из разных источников. Все, что мы с вами знаем, мы когда- то узнали от родителей, учителей, из книг, из личного практического опыта и сохранили в своей памяти. В свою очередь, все, что написано в книгах, журналах, газетах, отражает знания авторов этих текстов, а потому это тоже информация.
Информацией для человека являются не только сухие факты, строгие инструкции, но и то, что радует нас, волнует, печалит, заставляет переживать, восторгаться, негодовать,
сочувствовать и любить. Более половины общего объема сведений, полученных в процессе разговора, приходится на так называемую невербальную информацию, которую говорящий по желанию, а иногда непроизвольно сообщает нам особой тональностью разговора, своей возбужденностью, жестикуляцией, выражением лица, глаз.
Как же мы получаем информацию? А ее мы получаем повсюду: при общении, при чтении, при переписке. Одним словом, в нашей жизни постоянно происходит обмен информацией. Например, учеба — это целенаправленный процесс получения знаний, а значит — получения информации. Чем больше вы учитесь, тем больше информации содержит ваша память.
А теперь подумаем: что человек делает с информацией?
Во-первых, человек хранит информацию либо в собственной памяти, либо на каких-то внешних носителях, например, в записной книжке.
Во-вторых, человек постоянно участвует в процессе передачи информации. Передача может происходить при непосредственном разговоре между людьми, через переписку, с помощью технических средств связи: телефона, радио, телевидения. Такие средства связи называются каналами передачи информации.
В-третьих, получая информацию, человек ее обрабатывает, хранит и передает. Однако память человеческая не безгранична. Согласитесь, невозможно запомнить ВСЕ. Именно поэтому современный человек обращается к помощи специальной машины, называемой компьютером.
Глава 1.2. Современное чудо техники
Сегодня компьютеры являются неотъемлемой частью практически любой деятельности человека. Что касается экономистов, то им компьютер позволяет увеличивать объемы выпускаемой продукции на производстве, предотвращать ошибки в расчетах и планах, максимально точно вести бухгалтерский учет, управлять персоналом, прогнозировать и планировать. Таким образом, компьютеризация стремительно и рьяно проникает в экономическую деятельность.
Едва ли среди вас найдется человек, который не имеет представления о том,, что такое компьютер. А вот дать вразумительное объяснение понятию «компьютер» смогут не все. Попробуем сделать это вместе.
Компьютер (от латинского computo — «вычисляю») — это машина для проведения вычислений, а также приема, обработки, хранения и выдачи информации по заранее определённому алгоритму (компьютерной программе).
Интересно отметить, что первоначально слово «компьютер» означало человека, производящего арифметические вычисления. В дальнейшем его значение было перенесено на сами машины.
Впервые трактовка слова «компьютер» появилась в 1897 году в Оксфордском английском словаре. Его составители тогда понимали компьютер как механическое вычислительное устройство. В общем, такая трактовка актуальна и в наши дни.
Подчеркнем еще раз: компьютер — это устройство, которое способно хранить, обрабатывать и выдавать информацию. Двигаемся дальше.
Современные компьютеры, которыми пользуются люди, называются персональными.
Персональные компьютеры — это компьютеры, которые могут использоваться одним человеком автономно, независимо от других компьютеров.
Первый персональный компьютер (сокращенно его называют — ПК) появился на свет в ничем не примечательном гараже Силиконовой долины (США). Именно здесь, в долине Санта-Клара, Стив Джобс и Стив Возняк построили свой первый компьютер «Apple». В качестве начального капитала они использовали выручку от продажи автомобиля Джобса — старенького «фольксвагена».
На рынке первые ПК фирмы Apple появились в 1977 г. Однако выпущены в свет они были только в 1981г. фирмой IBM. Эта компания на ближайшее десятилетие стала эталоном ПК и завоевала рынки на всех континентах земного шара.
Любой персональный компьютер состоит из двух частей: аппаратной и программной.
АППАРАТНАЯ ЧАСТЬ подразумевает под собой материальные предметы, которые позволяют человеку взаимодействовать с компьютером. К аппаратной части относятся:
• системный блок — большая прямоугольная коробка, в которой находится «сердце» компьютера. Благодаря системному блоку компьютер и работает;
• клавиатура и мышь, позволяющие управлять компьютерной системой;
• монитор, с помощью которого возникает «картинка» того, что происходит в компьютере.
Рисунок 1. Аппаратная часть компьютера
В зависимости от состава аппаратной части компьютеры делят на настольные, переносные и карманные.
Настольные персональные компьютеры, как
это ясно из названия, используются в стационарных условиях комнаты или кабинета и располагаются на рабочем столе.
Настольные компьютеры состоят из нескольких составляющих — системного блока, монитора, клавиатуры и мышки, которые соединены между собой.
Системные блоки бывают горизонтальными и вертикальными. В некоторых моделях монитор и системный блок совмещены.
Кроме настольных компьютеров существуют портативные компьютеры.
Поясним, что слово портативный (от латинского port о — ношу) означает какой-либо предмет небольшой по размерам, удобный для ношения при себе, легко передвигаемый с одного места на другое. Нетрудно догадаться, что портативный компьютер — это переносной компьютер.
Первые переносные компьютеры называли лаптопы (laptop — лежащий на коленях). Современные переносные компьютеры называют английским словом «ноутбук» (notebook) или блокнотный компьютер. Это один из самых удобных видов компьютера. Благодаря своим размерам, ноутбук легко помещается в портфель, что позволяет всегда иметь компьютер под рукой.
В наибольшей степени ноутбуки применяются
менеджерами, которые часто находятся в командировках; бизнесменами, которые должны постоянно держать руку на пульсе своего бизнеса (в чем собственно и помогает им ноутбук); журналистам, разъезжающим по розным точкам мира в поисках репортажей. Сегодня ноутбук, подобно сотовому телефону, является еще и показателем престижа.
Отметим, что идею создания портативной вычислительной машины «размером с блокнот, имеющей плоский монитор и умеющей подключаться к сетям без проводов» выдвинул начальник исследовательской лаборатории фирмы Xerox Алан Кей в 1968 году. Эту идею осуществил Вильям Могридж — в 1 979 году он создал первый в мире ноутбук.
Теперь поговорим о карманных переносных компьютерах.
Карманные переносные компьютеры помещаются на ладони и их так и называют — наладонники, или, по-английски, палмтоп, что означает — лежащий на ладони. В этих компьютерах программы занесены в микросхемы. В набор программ входит операционная система, текстовый и графический редакторы, система баз данных и электронные таблицы, программы для работы в интернете.
Кроме палмтопов есть карманные компьютеры, которые называются PDA с personal digital assistent — личный цифровой ассистент. Эти компьютеры не имеют клавиатуры. Они оснащены сенсорным экраном и информация вводится на экран при помощи специальной указки — стека.
Переносной и карманный компьютеры удобны для использования в поездках.
Итак, с аппаратной частью все понятно: это есть то, посредством чего мы работаем. А вот с «железная» часть, то есть то, что входит в состав ПРОГРАММНОЙ ЧАСТЬЮ не все ясно. Во- компьютера. Это монитор, клавиатура, мышка, то первых, встает вопрос: что это такое? А во-вторых, для чего оно нужно? Вот сейчас мы и попробуем ответить на эти вопросы.
Программное обеспечение компьютера включает в себя многочисленное количество программ. Эти программы создаются программистами — людьми, которые обучены процессу их составления (программирования). К слову скажем, что первым программистом, как это не удивительно, считается женщина — Ада Лавлейс. Она написала первую компьютерную программу, чем и проложила дорогу будущим программистам.
Ада Лавлейс прожила короткую жизнь — всего 37 лет, но, несмотря на это, ее имя осталось в истории. В 1979 году в ее честь был назван язык программирования, разработанный Министерством обороны США.
Интересно отметить, что Ада Лавлейс приходится дочерью известному английскому поэту Джорджу Байрону. Однако свою дочь- программистку Байрон видел всего лишь один раз — через месяц после ее рождения.
Мы немного отвлеклись. Итак, компьютер работает благодаря программам, исписанным программистами. Программа — это логически упорядоченная последовательность команд, необходимых для управления компьютером, поэтому программирование сводится к созданию последовательности команд, необходимых для решения определенной задачи.
Для того чтобы понять роль программ в компьютере, представьте, что вы купили магнитофон. Вам от него нет никакой пользы, пока вы не найдете записи. То же самое и с компьютером: вам не будет от него никакой пользы, пока вы не найдете нужные программы. А какие программы бывают вообще?
Во-первых, системные программы. Эти программы никаких задач не решают, а только помогают управлять компьютером. Например, запускать программные файлы, распечатывать текстовые файлы, стирать ненужные файлы.
Во-вторых, прикладные программы. Это программы, которые помогают решать профессиональные задачи, например, вести бухгалтерский учет, считать заработную плату, получать информацию о законах. К числу таких программ относятся справочно-правовая система «Гарант», бухгалтерская программа «1С: Предприятие».
Обычно системные программы поступают вместе с компьютером, а вот прикладные программы распространяются на дисках.
Теперь самое время остановиться и поговорить о самой главной программной части любого компьютера — операционной системе.
Глава 1.3. Понятие операционных систем
Ни один компьютер не может работать без операционной системы. Она является «мозгом» компьютера. А если перейти на научный язык, то операционная система — это базовый комплекс компьютерных программ, обеспечивающий графический интерфейс пользователю, управление аппаратными средствами компьютера, работу с файлами, ввод и вывод данных, а также выполнение прикладных программ и утилит.
Из этого сложного определения вам вероятнее всего, непонятны некоторые слова. Во-первых, это «графический интерфейс». Под этим понятием обычно подразумевается система средств для взаимодействия пользователя с компьютером, основанная на представлении всех доступных пользователю системных объектов и функций в виде графических компонентов экрана (окон, значков, меню, кнопок, списков и т. п.). Проще говоря, это картинка, которая появляется на мониторе, когда вы работаете с компьютером.
Во-вторых, «утилиты». Утилитой называют программный продукт, предназначенный не для решения какой-либо прикладной задачи, а для решения вспомогательных задач.
Продолжим разговор про операционные системы.
Наиболее древняя из успешных операционных систем — UNIX (1969 г.). Она до сих пор остается одной из основных систем на компьютерах, которые выполняют роль серверов, и от нее порождено множество UNIX-подобных ОС.
В ‘ 1 981 г. фирма IBM выпустила персональный компьютер (IBM PC), архитектура которого стала стандартом в мире. Все персональные компьютеры принято разделять на IBM-совместимые (абсолютное большинство) и IBM-несовместимые, например компьютер Macintosh, производимый фирмой Apple. Компьютеры Macintosh работают под управлением операционной системы MacOS.
В 1982 г. фирма Microsoft выпустила ставшую на долгие годы самой популярной для IBM- совместимых ПК операционную систему MS-DOS (Disc Operating System).
В 1985 г. все та же Microsoft выпустила первую версию Windows, которая развилась и на сегодня является самой распространенной операционной системой с самыми популярными прикладными программами.
Скажем несколько слов о самых популярных в настоящее время операционных системах — Windows и UNIX.
Операционная система «Windows»
Многие люди пользуются персональным компьютером каждый день, но немногие знают, что же такое Windows. Постараемся ответить на этот вопрос.
Windows — это не просто набор красивых окошек, картинок и пасьянсов. Ш^г Это также та часть компьютера, которую Jf> нельзя убрать, заменить, обновить — она является неотъемлемой. Windows — это современная операционная система с графическим интерфейсом пользователя. Что это значит? Это значит, что Windows является системой, которая организует взаимодействие программ на компьютере друг с другом и с пользователем, то есть с нами, людьми, работающими за компьютером.
Если провести аналогию с человеческим обществом, операционная система вообще и Windows в частности — это большой начальник на компьютере, раздающий права и полномочия другим программам.
Операционная система Windows включает в себя стандартные приложения, такие как браузер Internet Explorer, почтовый клиент Outlook Express, проигрыватель Windows Media Player.
Для MS Windows существует очень удобный и освоенный большинством пользователей пакет прикладных программ Microsoft Office, включающий:
• текстовый процессор MS Word,
• табличный процессор MS Excel,
• органайзер MS Outiook,
• приложение для подготовки презентаций MS PowerPoint,
• приложение для управления базами данных MS Access.
Работа в Windows очень похожа на работу в обычном офисе. У вас есть рабочий стол, где находятся рабочие инструменты, кроме того, у вас есть папки, в которых хранятся файлы.
Windows предоставляет свои инструменты, команды и структуру через графический интерфейс. Каждый тип файлов представлен своим изображением и описанием, а каждая команда — соответствующей кнопкой. Программы
сгруппированы в нескольких меню исходя из удобства размещения.
Основным элементом пользовательского интерфейса Windows является фоновый экран, называемый рабочим столом (desktop).
Все другие программы открываются именно через него. Панель задач (taskbar) в нижней части
рабочего стола используется в Windows для того, чтобы информировать вас о работе компьютера и обеспечивать быстрый запуск и закрытие программ.
На вашем рабочем столе можно разместить один или несколько значков. Их количество будет зависеть от того, как установлены программы на компьютере, а также от настроек Windows. Значки — это графические изображения, которые позволяют быстро распознать и запустить нужную программу. Запустить программу можно двойным щелчком левой кнопки мышки на соответствующем значке.
Под значком находится название элемента, который он условно обозначает. Если название слишком длинное, оно прерывается многоточием, а полностью отображается в тот момент, когда вы щелкните на нем. Если установить указатель мыши на значок, обычно можно увидеть небольшое окно подсказки, содержащее несколько слов, коротко характеризующих данную программу.
Некоторые значки автоматически попадают на рабочий стол в тот момент, когда вы устанавливаете те или иные программы. Если в левом нижнем углу значка находится стрелка, значит, это ярлык.
Ярлык — это ссылка на программу. Удаление ярлыка не удаляет сам файл, папку или программу, на которые он указывает. Большинство программ автоматически создают ярлыки при установке. Вы можете создавать собственные ярлыки для программ, отдельных файлов, папок, сетевых ссылок или сайтов. Windows присваивает изображение каждому ярлыку в соответствии с типом элемента, на который он указывает. Это сделано для того, чтобы быстрее находить нужные объекты.
Один из значков, расположенных на рабочем столе, называется Корзиной. Корзина служит для временного хранения удаленных объектов.
Для того чтобы понять, какую роль играет компьютерная корзина, представьте, что у вас под столом стоит мусорная корзина. Туда попадают ненужные вам бумаги. При необходимости вы можете вытащить из корзины выброшенные ранее бумаги. Это вы сможете делать до тех пор, пока содержимое корзины не отправят на свалку. Принцип работы электронной корзины аналогичный. Вы помещаете в нее ненужные вам элементы (файлы, папки, ярлыки), но в любой момент можете достать их (восстановить). Если вы очистите содержимое корзины, то восстановить удаленные элементы вы больше не сможете.
Мы немного увлеклись рассказами о Windows. Это, безусловно, очень интересная тема, однако, наша задача состоит в том, чтобы разобраться что такое Windows, а не подробнейшим образом изучить работу в нем. Со своей задачей мы справились. Поэтому перейдем ко второй по популярности операционной системе — UNIX.
Операционная система «UNIX»
Операционная система UNIX — это набор программ, который управляет компьютером. Операционная система осуществляет связь между пользователем и SKI, компьютером. Она обеспечивает ^Шг пользователя инструментальными средствами для выполнения работы.
UNIX очень старая операционная система. Ее история началась в 1 969 году, когда Кен Томпсон и Деннис Ричи написали первый вариант UNIX для собственных целей, в частности, для того, чтобы можно было развлекаться любимой игрой StarTravel. Со временем UNIX усовершенствовался и в конечном итоге стал коммерческим проектом AT&T.
Отличительная черта UNIX состоит в том, что эта операционная система является многопользовательской. Это значит, что в ней может работать сразу несколько пользователей.
Каждый пользователь имеет имя пользователя и пароль пользователя. Это позволяет каждому пользователю контролировать вход в систему и защищать свои данные.
Пользователи могут быть объединены в группы (для работы над проектами и т.п.) для разделения общих ресурсов. Тогда, помимо имени и пароля, пользователю необходимо знать название группы, к которой он относится.
Один пользователь, называемый superuser, является администратором системы (его имя — root). В частности, он «заводит» (регистрирует) всех прочих пользователей.
Система UNIX в наибольшей степени используется организациями, а также людьми, профессионально связанными с 1Т-индустрией, будь то разработчики или системные администраторы. В домашних же условиях пользователи в преобладающем большинстве, пользуются Windows.
Говоря о UNIX, нельзя не сказать о его родственнике — операционной системе Linux.
Linux создал в 1 991 году финский студент Линус Торвальдс при написании своей дипломной работы. Основная идея Линуса заключалась в том, чтобы написать полностью бесплатную unix- систему. 17 сентября 1991 года эта идея осуществилась.
Linux не имеет географического центра
разработки. Нет и организации, которая владела бы этой системой. Нет даже единого координационного центра. Программы для Linux — результат работы тысяч проектов. Некоторые из этих проектов централизованы, некоторые сосредоточены в фирмах, но большинство объединяют программистов со всего света, которые знакомы только по переписке. Создать свой проект или присоединиться к уже существующему может любой, и в случае успеха результаты работы станут известны миллионам пользователей. Пользователи принимают участие в тестировании свободных программ, общаются с разработчиками напрямую, что позволяет быстро находить и исправлять ошибки и реализовывать новые возможности.
На рынке серверных операционных систем Австралии Linux уже заняла около 30%. За австралийцами последовали и бразильцы. Бразильское правительство решило отказаться от расходования средств на программное обеспечение и перейти с продуктов, в частности с Microsoft, на ОС Linux. Главная причина изменений — экономическая. Ведь операционная система Linux является бесплатной. Ее можно «скачать» из интернета и пользоваться на здоровье.
Ну что ж, представление о том, что такое операционная система, вы теперь имеете. Не будем загружать вас излишней информацией. Перейдем к следующему, не менее важному вопросу.
Глава 1.4. Файлы и их расширение
Самым распространенным и надежным носителем информации, хотя и не самым экономичным, является бумага. Но сохранить на бумаге всю ценную человеческой душе информацию — это нереально. В связи с этим все больше и больше для хранения ценных документов, фильмов или фотографий люди используют не бумагу и не свою память. Они используют оперативную (внутреннюю) и внешнюю (компакт- диски, дискеты) память компьютера.
Основным постоянным носителем информации, относящимся к оперативной памяти, является жесткий диск, в простонародье его называют винчестером. Он состоит из нескольких быстро вращающихся пластин с нанесенным на них магнитным слоем. В магнитном слое хранится различная информация.
В качестве носителя информации выступают компакт-диски и видеодиски. Они представляют собой жесткий пластиковый диск, с одной стороны которого напечатан рисунок или надписи. На другую сторону диска записана информация, которую вы не можете увидеть, С помощью лазерного луча компьютер может прочитать информацию с этих дисков.
Компакт-диск получил свое название от англ. Compact Disc, поэтому его часто называют просто CD («си ди»). Первый такой диск был разработан в 1979 году компаниями Philips и Sony. В 1982 году началось массовое производство компакт-дисков, на заводе в городе Лангенхагене под Ганновером, в Германии. Выпуск первого коммерческого музыкального CD был анонсирован 20 июня 1 982 года. История гласит, что на нём был записан альбом «The Visitors» группы АВВА.
Изначально компакт-диск был создан для хранения аудиозаписей в цифровом виде (известен как CD-Audio), однако в дальнейшем стал широко использоваться как носитель для хранения любых данных (файлов) в двоичном виде (т. н. CD-ROM (англ. Compact Disc Read Only Memory, компакт- диск только с возможностью чтения), или КД-ПЗУ — «Компакт-диск, постоянное запоминающее устройство»). В дальнейшем появились компакт- диски не только с возможностью чтения однократно занесённой на них информации, но и с возможностью их записи и перезаписи (CD-R, CD-RW).
Что касается видеодиска, то его название происходит от англ. Digital Video Disc — цифровой видео диск. На обывательском уровне такой диск именуют просто DVD («ди ви ди»). Первоначально данный формат разрабатывался как замена видеокассетам.
Видеодиск — это носитель информации, выполненный в виде диска, внешне схожий с компакт-диском, однако имеющий возможность хранить больший объём информации за счет использования лазера с меньшей длиной волны, чем для обычных компакт-дисков. Первые DVD появились в ноябре 1996 года в Японии и в марте 1997 года в США.
Чтобы нсучиться работать с носителями информации, нужно знать, как на них хранится информация. Если просто записать много мегабайт, нельзя будет узнать, где записана страница текста, а где рисунок. Вся информация на носителях хранится в виде файлов.
Файл — это последовательность байт, в которой закодирована какая-то информация и которая имеет свое имя.
Например, закодировав рисунок последовательностью байтов и назвав его Мой любимый рисунок, вы можете сохранить эту последовательность на компакт-диск. В действительности кодировать и сохранять будете не вы, а сам компьютер. Вы только прикажете ему это сделать.
Чтобы узнать, какая информация хранится в файле, к его имени добавляют расширение.
Расширение файла — это часть названия, которая описывает тип хранящейся в нем информации.
Например, если у файла расширение doc, то в нем хранится текстовая информация (в программе OpenOffice у текстового файла расширение — odt), а файлы с расширением avi содержат фрагмент видео. Расширение отделяется от основной части точкой. В результате получается Журнал-doc или Интересный клип.avi.
В современных системах часто не показывают расширения, и в качестве названия файла выступает только его имя. При этом файл можно узнать по его пиктограмме — она символическая у каждого расширения.
Когда пользователь открывает файл с зарегистрированным расширением, автоматически запускается соответствующая этому расширению программа. Некоторые расширения показывают, что файл сам является программой. Зачастую расширение файла отображается для пользователя пиктограммой.
Файлы могут храниться в компьютере, на дисках, на флешке (что очень распространено). Однако необходимо знать, что все эти носители информации не безграничны. Прежде всего, это связано с таким понятием, как «количество информации». На нем-то мы и остановимся.
Глава 1.5. Единицы измерения информации
Компьютер должен обрабатывать
информацию. Но делать так же, как человек, он не может. У него нет органов чувств, и он не может работать с образами. Единственное, что умеет компьютер — выполнять вычисления. Это компьютер делает очень быстро и без ошибок. Если мы сможем перевести информацию в вид, понятный компьютеру, то есть в вид чисел, он поможет нам разобраться с большим количеством информации. Перевод информации в цифровой вид называется кодированием, а информация, представленная в виде чисел, называется закодированной информацией.
Мы при вычислениях используем десять цифр, от нуля до девяти, а компьютер знает только две цифры — ноль и единицу. Но и с помощью этих двух цифр можно представить самую разную информацию — числа, тексты, изображения, звуки и так далее. Информация в закодированном виде, в котором ее может использовать компьютер, называется данными.
Сколько же информации можно закодировать с помощью всего двух цифр? Совсем немного, например, с помощью цифры «О» или «1» можно закодировать состояние лампочки. Если лампочка горит, ее состояние описывается цифрой «1». Когда лампочка погасла, ее состояние можно закодировать с помощью нуля. Значит, одна цифра описывает одно состояние лампочки. Единица хранения такой простой информации, которая может принимать всего два значения, называется «бит». Для описания состояния лампочки нужен всего один бит информации. Но для описания более сложной информации одного бита недостаточно.
Единица измерения информации была определена в науке, которая называется теорией информации. Эта наука была основана американским ученым Клодом Шенноном {около 1948 года), который и придумал единицу измерения информации — «бит». Что означает с английского binary digit — немного. В то время под информацией понимались не любые сведения, а лишь те, которые снимают полностью или уменьшают существующую до их получения неопределенность (неизвестность). Так зародилось понятие бита.
Бит — это сообщение, уменьшающее неопределенность знаний в два раза.
«Как же связаны понятие «бит» с работой компьютера?» — спросите вы. А самым непосредственным образом. Информация в компьютере представлена в виде многочисленного количества битов. Представим себе лист из тетради в клеточку. В каждой клеточке может храниться в данный момент только одно из двух значений: нуль или единица. Использование всего двух знаков для представления информации называется двоичной кодировкой. Следовательно, данные и программы в памяти компьютера имеют вид двоичного кода. Один символ из двух символьного алфавита несет 1 бит информации. Мы подошли к выводу, что бит — наименьшая частица памяти компьютера. Следовательно, у слова «бит» есть два смысла: это единица измерения информации и частица памяти компьютера. Оба эти понятия связаны между собой следующим образом: в одном бите памяти хранится один бит информации.
Восемь расположенных подряд битов памяти образуют байт. В одном байте памяти хранится один
байт информации. Во внутренней памяти компьютера все байты пронумерованы. Нумерация начинается от нуля. Порядковый номер байта называется его адресом. Принцип адресуемости означает то, что занесение информации в память, а также извлечение ее из памяти производится по адресам. Память можно представить как многоквартирный дом, в котором каждая квартира — это байт, а номер квартиры — это адрес. Для того чтобы почта дошла по назначению, необходимо указать правильный адрес. Именно так, по адресам, обращается к внутренней памяти процессор компьютера.
Теперь пришло время остановиться на единицах измерения информации. Здесь все очень просто: для удобства работы с битами их стали объединять в байты. Таким образом, 8 бит составляет один байт. Но на этом не остановились и решили объединять байты в килобайты, а килобайты в мегабайты. Самой большой единицей измерения информации стал терабайт.
Так, из нашего рассказа получилась цепочка: 1 байт = 8 бит, 1 килобайт = 1024 байт, 1 мегабайт = 1024 килобайт, 1 гигабайт = 1024 мегабайт, 1 терабайт = 1024 гигабайт.
Обращаем ваше внимание, что везде фигурирует именно цифра 1024, но не как не 1000, которая привычна из понятия о километре. Существует даже такая шутка: чем отличается начинающий программист от опытного? Начинающий считает, что в килобайте 1000 байт, а опытный — что в километре 1024 метра.
В килобайте содержится 1024 байта, и это связано с тем, что килобайт был призван для обозначения 210 байт. Выбор двойки не случаен — компьютеры работают в двоичной системе счисления.
Мы хотим, чтобы вы были не начинающими и неопытными, а грамотными специалистами, поэтому раз и навсегда усвойте для себя:
Теперь давайте попробуем вычислить, сколько байтов содержится в 4 ТБ. Для этого мы вспомним, что в 1 ТБ содержится 10244, следовательно, в 4 ТБ содержится 10244 х 4. Из этого следует, что вы
Названия единиц измерения Принятые обозначения
1 байт = 8 бит 1Б = 86
1 килобайт = 1024 байт 1 КБ = 1024Б
1 мегабайт = 1024 килобайт 1 МБ = 1024КБ
1 гигабайт = 1024 мегабайт 1 ГБ = 1024МБ
1 терабайт = 1024 гигабайт 1ТБ- 1024ГБ

никогда не сможете поместить на флешку, память которой составляет 1ГБ, файл размером в 4 ТБ. Поэтому прежде нем пенять на диск или флешку, посмотрите достаточно ли они содержат памяти для того, чтобы вы смогли разместить необходимую информацию.
Здесь хочется сказать, что два ключевых слова «информация» и «компьютер», о которых мы говорили на протяжении всего раздела, образуют собой емкую и интересную науку информатику. Поясним в двух словах, что это такое.
Термин «информатика» возник в 60-х гг. во Франции для названия области, занимающейся автоматизированной обработкой информации с помощью электронных вычислительных машин. Французский термин образован путем слияния слов «информация» и «автоматика» и означает «информационная автоматика или автоматизированная переработка информации». В англоязычных странах этому термину соответствует синоним computer science (наука о компьютерной технике).
Информатика занимается изучением процессов преобразования и создания новой информации. Она появилась благодаря развитию компьютеров. Вполне логично, что без компьютеров информатика немыслима.
Существует множество определений
информатики, что связано с многогранностью ее функций, возможностей, форм, методов. Одно из наиболее общих определений такое:
информатика — это техническая наука, систематизирующая приемы создания, хранения, воспроизведения и передачи информации средствами вычислительной техники, а также принципы функционирования этих средств и методы управления ими.
Из этого определения видно, что информатика очень близка к технологии, поэтому ее нередко называют информационной технологией.
Вообще, понятие «информационная технология» возникло в последние десятилетия XX века в процессе становления информатики.
Особенностью информационных технологий является то, что в них и предметом и продуктом труда является информация, а орудиями труда — средства вычислительной техники.
Информационная технология как наука о производстве информации возникала именно потому, что информация стала рассматриваться как вполне реальный производственный ресурс наряду с другими материальными ресурсами.
Информационные технологии (ИТ, от англ. information technology, IT) — широкий класс дисциплин и областей деятельности, относящихся к технологиям управления и обработки данных, в том числе, с применением вычислительной техники.
В последнее время под информационными технологиями чаще всего понимают компьютерные технологии. В частности, ИТ имеют дело с использованием компьютеров и программного обеспечения для хранения, преобразования, защиты, обработки, передачи и получения информации. Специалистов по компьютерной технике и программированию часто называют ИТ-специалистами.
Итак, теперь с полной уверенностью можно сказать, что вы владеете азами информационного мира. Это значит, что можно двигаться дальше. А дальше мы поговорим с вами об информационных системах и экономике.

РАЗДЕЛ 2. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ И ЭКОНОМИКА
Глава 2.1. Разговор об информационных системах
Для того чтобы разобраться, какую роль играют информационные системы в экономике, нужно иметь четкое представление о том, что такое информационные системы и что такое экономика. Начнем с информационных систем.
Про информационные системы написано много, но, к сожалению, четкого единого определения этого понятия не существует. Разные источники предлагают свои версии. Кроме того, в большинстве своем они грешат расплывчатостью и излишней теоретизированностью. Попробуем разобраться, что же такое информационная система.
Понятие «информационная система»
складывается из двух терминов — информация и система. Следовательно, для правильного восприятия и понимания того, чем является «информационная система», необходимо пояснить каждый термин.
Понятие «система» широко распространено. Так, например, говорят об образовательной системе, системе здравоохранения, системе
правоохранения. В общепринятом значении под системой принято понимать множество элементов, связанных между собой и образующих определенную целостность, единство.
В качестве примера систем можно привести техническое устройство, состоящее из узлов и деталей; живой организм, состоящий из клеток; коллектив людей, предприятие, государство.
Добавление к понятию «система» слова «информационная» отражает цель ее создания и функционирования. Информационные системы обеспечивают сбор, хранение, обработку, поиск, выдачу информации, необходимой в процессе принятия решений задач из любой области. Они помогают анализировать проблемы и создавать новые продукты.
Информационные системы — это системы хранения, обработки, преобразования, передачи, обновления информации с использованием компьютерной техники.
Первые информационные системы появились в 50-х годах XX вв. В эти годы они были предназначены для начисления и выдачи зарплаты, а реализовывались на электромеханических бухгалтерских счетных машинах. Это приводило к некоторому сокращению затрат и времени на подготовку бумажных документов.
В 60-е годы произошло изменение отношения к информационным системам. Информация,
полученная из них, стала применяться для периодической отчетности по многим параметрам. Для этого организациям требовалось компьютерное оборудование широкого назначения, способное обслуживать множество функций, а не только обрабатывать счета и считать зарплату, как было ранее.
В 70-х — начале 80-х годов информационные системы начали широко использоваться в качестве средства управленческого контроля, поддерживающего и ускоряющего процесс принятия решений.
К концу 80-х гг. концепция использования информационных систем вновь изменилась. Они превратились в стратегический источник информации и стали применяться на всех уровнях организации любого профиля. Информационные системы этого периода, предоставляя вовремя нужную информацию, помогали организации достичь успеха в своей деятельности, создавать новые товары и услуги, находить новые рынки сбыта, обеспечивать себе достойных партнеров, организовывать выпуск продукции по низкой цене и многое другое.
Теперь самое время поговорить о разновидностях информационных систем.
В зависимости ОТ СТЕПЕНИ АВТОМАТИЗАЦИИ информационные системы делятся на ручные, автоматические и автоматизированные.
Рисунок 8. Классификация информационных систем
Ручные ИС характеризуются отсутствием современных технических средств переработки информации и выполнением всех операций

человеком. Например, о деятельности менеджера в фирме, где отсутствуют компьютеры, можно говорить, что он работает с ручной ИС.
Автоматические ИС выполняют все операции по переработке информации без участия человека.
Автоматизированные ИС предполагают участие в процессе обработки информации и человека, и технических средств, причем главная роль отводится компьютеру. В современном толковании в термин «информационная система» вкладывается обязательно понятие автоматизированной системы.
Проще всего показать на примере автоматизированную систему управления предприятием. Так вот, организация, которая вместо производственных бумаг, написанных от руки, использует для передачи и хранения данных внутри предприятия специальную программу, например, 1 С: Предприятие, является автоматизированной.
Автоматизированные ИС, учитывая их широкое использование в организации процессов управления, имеют различные модификации и могут быть классифицированы, например, по характеру использования информации и по сфере применения.
ПО ХАРАКТЕРУ ИНФОРМАЦИИ автоматизированные информационные системы (сокращенно АИС) разделяются на информационно-поисковые и информационно-решающие.
Информационно-поисковые системы производят ввод, систематизацию, хранение, выдачу информации по запросу пользователя без сложных преобразований данных. Например,
информационно-поисковая система в библиотеке, в железнодорожных и авиакассах продажи билетов.
Информационно-решающие системы
осуществляют все операции переработки информации по определенному алгоритму. Среди них можно провести классификацию по степени воздействия выработанной результатной информации на процесс принятия решений и выделить два класса: управляющие и советующие.
Управляющие ИС вырабатывают информацию, на основании которой человек принимает решение. Для этих систем характерен тип задач расчетного характера и обработка больших объемов данных. Примером могут служить система оперативного планирования выпуска продукции, система бухгалтерского учета.
Советующие -ИС вырабатывают информацию, которая принимается человеком к сведению и не превращается немедленно в серию конкретных действий. Эти системы обладают более высокой степенью интеллекта, так как для них характерна обработка знаний, а не данных.
В качестве примера можно привести медицинские информационные системы для постановки диагноза больного и определения предполагаемой процедуры лечения. Врач при работе с подобной системой может принять к сведению полученную информацию, но предложить иное, по сравнению с рекомендуемым, решение.
ПО СФЕРЕ ПРИМЕНЕНИЯ информационные системы можно разделить на интегрированные, организационного управления, управления технологическими процессами, системы
автоматизированного управления.
Интегрированные (корпоративные)
информационные системы используются для автоматизации всех функций фирмы и охватывают весь цикл работ от проектирования до сбыта продукции. Создание таких систем весьма затруднительно, поскольку требует системного подхода с позиций главной цели, например получения прибыли, завоевания рынка сбыта и т.д. Такой подход может привести к существенным изменениям в самой структуре фирмы, на что может решиться не каждый управляющий.
Информационные системы организационного управления предназначены для автоматизации функций управленческого персонала. Учитывая наиболее широкое применение и разнообразие этого класса систем, часто любые информационные системы понимают именно в данном толковании. К этому классу относятся информационные системы управления как промышленными фирмами, так и
непромышленными объектами: гостиницами, банками, торговыми фирмами и др.
Основными функциями подобных систем являются: оперативный контроль и регулирование, оперативный учет и анализ, перспективное и оперативное планирование, бухгалтерский учет, управление сбытом и снабжением и другие экономические и организационные задачи.
Информационные системы управления технологическими процессами (ТП) служат для автоматизации функций производственного персонала. Они широко используются при организации поточных линий, изготовлении микросхем, на сборке, для поддержания технологического процесса в металлургической и машиностроительной промышленности.
Информационные системы автоматизированного проектирования (САПР) предназначены для автоматизации функций инженеров- проектировщиков, конструкторов, архитекторов, дизайнеров при создании новой техники или технологии. Основными функциями подобных

систем являются; инженерные расчеты, создание графической документации (чертежей, схем, планов), создание проектной документации, моделирование проектируемых объектов.
Итак, с термином «информационные системы» мы разобрались. Однако, как вы помните, мы изучаем в данном курсе информационные системы не как абстрактное понятие, а в контексте экономики. А что такое экономика? Казалось бы, что здесь сложного, но, как ни печально, зачастую выпускники экономического факультета затрудняются ответить на этот вопрос. Чтобы не пополнять число таких безграмотных специалистов, выясним, что представляет собой экономика.
Глава 2.2. Докопаться до истины, или что такое экономика?
Термин «экономика» происходит от греческих слов oikos — дом, родина, nomos — учение, закон. Он означает искусство ведения домашнего хозяйства.
В настоящее время этот термин приобрел иное значение. Сегодня он означает эффективное, рациональное, бережливое расходование ресурсов и сокращение затрат.
По мере развития общества экономика прошла множество стадий своего развития от собирательной до производящей. Первоначальной сферой ее функционирования было сельское хозяйство, затем строительство, промышленность и в настоящее время — сфера нематериального производства.
Наиболее распространенным определением экономики является следующее:
Экономика — это наука о наиболее рациональном использовании ограниченных ресурсов людьми для производства продукции и эффективном ее распределении.
Основными вопросами, которые изучает экономика, являются: какие товары, в каком количестве и когда следует производить; каким образом, из каких ресурсов, при помощи какой технологии производить и как распределить полученную продукцию.
Подобно всем другим отраслям знаний экономика включает набор аксиом и доказательств, пригодных для анализа в любых конкретных условиях. Экономика как наука не может быть национальной, так же как не может существовать американской физики или немецкой математики. Цены товаров повсюду определяются соотношением спроса и предложения. С ростом дохода происходит уменьшение потребляемой его части и возрастание — накопляемой.
Но у экономики есть принципиальное отличие от точных и естественных наук: она имеет дело не с отдельным человеком на необитаемом острове, а с членом общества, подверженным воздействию традиций, национального менталитета, политических институтов и пристрастий. Поэтому инструментарий экономиста имеет национальную специфику. Наука формируется примерно так же, как строится здание, фундаментом которого служит микроэкономика. Великие экономисты прошлого создали теорию — микроэкономику, которая изучает отношения между предпринимателями и наемными работниками, продавцами и покупателями.
Отправляясь от аксиом, экономическая наука формулирует законы: спроса и предложения, редкости, убывающей доходности, предельной производительности труда и капитала. Микроэкономика непосредственно связана с предпринимательской деятельностью, является как бы справочником, руководством для бизнесмена. Вместе с тем группы предприятий и отрасли государства тоже работают в соответствии с какими-то правилами, подчиняются действию определенных
экономических законов, которые изучает экономическая теория.
В XVIII — XIX вв. была создана классическая экономическая теория. Она отвечала потребностям развития индустриального общества, основанного на частной собственности и свободе экономического выбора. Ее основоположником считается Адам Смит, значение учения которого подобно изобретению колеса; «колесо» национального хозяйства «вращает» сложные системы взаимозависимых отраслей, формирует мировое хозяйство.
Между тем в общественной жизни и деловой практике возникают проблемы, которые нельзя разрешить только при помощи традиционных средств. Экономисты начинают интересоваться вопросами общего порядка, совокупного спроса, денежного обращения.
Обычно экономику относят к наукам гуманитарным. Это неверно и спорно. Сегодня экономики без математики просто не существует. Что касается макроэкономики, то она специально изучает количественные и пространственные соотношения с помощью формул, графиков, геометрических фигур. Математика дает возможность упорядочить поток информации. Западные экономисты в

основном математически формализуют свои идеи, к примеру приведем гипотезу Шумпетера, теорему Коуза, эффект Питу, уравнение Фишера, парадокс Леонтьева и т.п.
Есть еще одна сфера человеческого знания, с которой у экономики обнаружилось совпадение интересов и методов анализа: это психология — социальная и личностная. Она изучает человеческое сознание, эмоции и интеллект, личности и социум. Психологический подход впитался в ткань экономики.
Подводя итог сказанному, отметим, что экономика — это наука об общих законах экономического развития хозяйства,
рассматривающая это хозяйство в развитии и во взаимосвязях с внешней средой.
Глава 2.3. Зачем экономике информационные системы?
Информационные системы существуют с древнейших времен человеческой цивилизации. Действительно, на любой стадии развития общество требует для своего управления систематизированную информацию. Особую важность в общественной жизни занимают экономические информационные системы, связанные с предоставлением и обработкой информации для всех уровней управления экономическими объектами.
Благодаря научно-техническому прогрессу, современные экономические информационные системы используют новейшие компьютерные технологии по хранению, передаче и обработке информации, необходимые для экономического анализа и принятия управленческих решений. Такие системы, обеспечивая функционирование экономических объектов, оснащены современными техническими и программными средствами обработки информации, телекоммуникационными средствами работы в мировом информационном пространстве. Учитывая специфику и особенности функционирования экономических объектов и их систем управления, специалист по работе с экономическими информационными системами должен обладать комплексными знаниями и умениями по ряду смежных областей, связанных с информатикой, экономикой и управлением.
Прогресс в экономике невозможен без применения современных компьютерных
технологий, которые являются основой экономических информационных систем. Информационные системы объективно оценивают экономические отношения, ВЫЯВЛЯЮТ рёЗёрВЫ й обеспечивают успех предпринимательской деятельности за счет принятия стратегически правильных решений.
В современных условиях без полной достоверной информации об экономическом объекте невозможно эффективное принятие решения. Информационные экономические системы, базирующиеся на новых информационных технологиях, призваны оказать помощь специалистам-управленцам всех уровней в сборе, хранении, обработке и передаче экономической информации и, в конечном счете, повышению эффективности управленческих решений.
Глава 2.4. Автоматизированное рабочее место бухгалтера
В качестве основного элемента автоматизированной информационной системы принято считать автоматизированное рабочее место специалиста (сокращенно — АРМ). Что же это такое? Рассмотрим это понятие на примере АРМ бухгалтера.
АРМ бухгалтера — это рабочее место, оснащенное компьютером, телефоном, принтером и другими техническими средствами, которые обеспечивают автоматизацию большей части операций учета при выполнении бухгалтером своих профессиональных функций. Аналогичным образом можно определить АРМ других специальностей.
В настоящее время на многих предприятиях существует автоматизированное рабочее место бухгалтера, оснащенное персональным
компьютером и прикладными программами для выполнения профессиональных задач. Такое обеспечение учетного процесса сокращает поток бумажных носителей информации, снижает трудоемкость учетных работ, сокращая долю ручного труда, но в то же время требует больших знаний и способностей от работника, который становится участником процесса автоматизированной обработки информации.
Более подробно об автоматизации бухгалтерского учета мы поговорим в Разделе 5 данного курса.

РАЗДЕЛ 3. ИНТЕРНЕТ ВЧЕРА, СЕГОДНЯ, ЗАВТРА
Глава 3.1. Компьютерные сети
Человечество захвачено техникой и уже вряд ли откажется от удобств, предоставленных ею. Трудно представить себе современное общество без компьютеров, способных многократно повысить производительность труда и предоставить любую информацию.
В последнее время широкую популярность получило понятие компьютерной сети. Что же это такое? Компьютерная сеть — это система компьютеров, связанных каналами передачи информации. Компьютерные сети бывают двух видов — локальные и глобальные.
ЛОКАЛЬНАЯ СЕТЬ — это компьютерная сеть, покрывающая обычно относительно небольшую территорию или небольшую группу зданий (дом, офис, фирму, институт). Также существуют локальные сети, узлы которых разнесены географически на расстояние более 12 500 км (космические станции и орбитальные центры). Несмотря на такое расстояние, подобные сети относят к локальным.
Также к локальным сетям относятся небольшие компьютерные сети, работающие в пределах одного помещения или одного предприятия. Во многих школах кабинеты информатики оснащены именно локальными сетями.
Чаще всего локальная сеть организована по следующему принципу: имеется один центральный компьютер, который называется файл-сервер, и множество подключенных к нему компьютеров — рабочих станций. В сети в виде файлов хранится программное обеспечение и другая информация, к которой могут обращаться ее пользователи.
Другой разновидностью компьютерных сетей являются ГЛОБАЛЬНЫЕ СЕТИ.
Глобальная сеть объединяет в себя многие локальные сети, а также отдельные компьютеры, не входящие в локальные сети. Масштабы глобальных сетей неограничены: от региональных до всемирных.
Глобальную компьютерную сеть называют телекоммуникационной сетью, а процесс обмена информацией по такой сети — телекоммуникацией (от rpe4.fe/e — вдаль, далеко и лат. communicato — связь).
Самой огромной глобальной сетью является интернет’. В дословном переводе на русский язык Internet переводится как «межсеть», то есть в узком смысле слова интернет — это объединение сетей.
1 Организации, предоставляющие услуги доступа к интернету или иные услуги, связанные с интернетом, называют провайдерами.
Однако в последние годы у этого слова появился и более широкий смысл: всемирная паутина.
Глава 3.2. Могучий и неиссякаемый интернет
Для начала постараемся дать простое определение того, что такое интернет. Здесь существует две стороны — техническая и гуманитарная. С технической точки зрения, интернет — это просто совокупность разбросанных по всему миру хостов (компьютеров, каждый из которых имеет свой уникальный IP-адрес), соединенных между собой маршрутизаторами (узлами, имеющими более двух каналов). С гуманитарной точки зрения, интернет — это новое измерение культуры, новый способ хранения и распространения знаний и информации, новый способ существования самого человечества, если угодно.
Интернет чем-то напоминает обычную телефонную связь, но по телефону вы можете только разговаривать и, в основном, вдвоем. А по сети вы, кроме разговора, можете передавать любую информацию (от текстов до видеоизображения), любому числу «абонентов» одновременно. И все это «удовольствие» работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю без перерывов «на обед», без проблем с «дозвоном» до нужного вам абонента, по всему земному шару и при крайне низких ценах.
Интернет одновременно является и средством общемирового вещания, и механизмом распространения информации, и средой для сотрудничества и общения людей, охватывающей весь земной шар.
Историю интернета принято вести с 1969 года, когда по поручению Министерства обороны США для передачи информации была создана сеть ARPANET (Advanced Research Projects Agency Network) — прообраз современного интернета. Такое название имеет очень простое объяснение. Дело в том, что разработкой сети занималось агентство ARPA (Агентство передовых исследовательских проектов). После создания сети агентство дало ей простое наименование ARPANET, то есть «сеть агентства».
APRANET объединила в себе четыре узла: Калифорнийский университет в Лос-Анджелесе, Стэнфордский исследовательский центр,
Университет штата Юта и Университет штата Калифорния в Санта-Барбаре, в стенах которых велись разработки, финансируемые Министерством обороны США.
ARPANET активно росла и развивалась, она была предоставлена в пользование ученым из разных областей науки для поддержания связи, а также для болов эффективного использования вычислительных ресурсов немногочисленных в то время компьютеров.
Ну а как же интернет стал столь популярен и развит? Толчок к этому, а также к превращению его в среду для ведения бизнеса дало появление в1980 году World Wide Web (Всемирная Паутина, WWW) — системы гипертекста (hypertext), которая сделала путешествие по сети интернет быстрым и интуитивно понятным. Изобретателем всемирной паутины считается британский ученый Тим Бернес-Ли. Скажем к слову, что Бернес-Ли получил орден «За заслуги1», самую престижную британскую правительственную награду.
Служба WWW имеет свои особенности, благодаря которым она и стала такой популярной. Вся информация в этой службе хранится на WWW-серверах в виде гипертекстовых документов, называемых Web- страницами. Эти документы пишутся на языке HTML (Hyper Text Markur Language) и могут содержать информацию различного вида: текст, рисунки, аудио и видео, что делает эту информацию чрезвычайно привлекательной для пользователей. Гиперссылки в HTML-документах могут указывать как на другую часть этого документа, так и на другой документ, расположенный на любом сервере сети интернет. Это позволяет легко отыскивать требуемую информацию, переходя посредством гиперссылок от документа к документу. А вообще-то для поиска информации в сети интернет используются специальные поисковые системы. О них мы сейчас и поговорим.
Глава 3.3. Поисковые системы
Интернет содержит громадное количество самой различной информации. Найти необходимую информацю было бы практически невозможно без специальных поисковых систем.
Суть работы поисковой системы заключается в приеме запроса пользователя, дальнейшем поиске и выведению на экран всех найденных ссылок, то есть интернет-адресов. Поисковая система начинает свою работу только после того, как пользователь подтвердит свой запрос
Орден «За заслуги» является персональной наградой от английской королевы. Количество владельцев ордена ограничено 24- мя лауреатами. Новые номинанты выбираются королевой, когда кто-то из предыдущих умирает. Орден также присуждается, если все места в группе заняты. Такие лауреаты называются почетными членами. В разное время почетными членами становились Дуайт Эйзенхауэр, Мать Тереза и Нельсон Мандела.
нажатием активизирующей кнопки (go, search, найти).
Поясним, что поисковая система — это вебсайт, предоставляющий возможность поиска информации в интернете.
Как правило, основной частью поисковой системы является поисковая машина — комплекс программ, обеспечивающий функциональность поисковой системы. Основными критериями качества работы поисковой машины являются релевантность (степень соответствия запроса и найденного, то есть уместность результата), полнота базы.
К достоинствам поисковых систем можно отнести исследование ими огромного объема информации и ее периодическую актуализацию.
Приступая к поиску, пользователь вводит одно или несколько ключевых слов и выбирает тип поиска. В большинстве поисковых систем есть три основных типа поиска: по любому из слов, по всем словам и точно по фразе. В зависимости от этого результаты могут сильно различаться.
Кроме того, поисковой системе можно попробовать задать вопрос на простом разговорном языке, например: «Как составить доверенность на автомобиль?».
Для ясности рассмотрим самые распространенные поисковые системы.
Начнем с поисковой системы Google2 (www.goog/e.ru). Ее основали 1998 году Сергей Брин и Лэрри Пейдж. На сегодняшний день Google является самой быстрой и самой большой поисковой системой. А компания с одноименным названием — одной из самых прибыльных. Отметим, что ежегодная чистая прибыль составляет в среднем 4,5 млрд. долларов. На сегодняший день на благо компании трудится более 20 тысяч сотрудников.
Но нас все-таки интересует больше не компания, а поисковая система, которую она предлагает. Поэтому продолжим.
По официальным данным, почти 72% всех пользователей сети при поиске информации прибегают к помощи Google. С чем же связана такая популярность?
Отличительной особенностью Google является его достаточно простой и понятный широкому кругу людей графический интерфейс. Всего одна строка.
Не зря все-таки говорят, что все гениальное — просто. Однако кажущаяся простота — лишь верхушка айсберга. На самом деле Google
2 Google — искажённое написание английского слова googol {гугол), придуманного Милтоном Сироттой, племянником американского математика Эдварда Каснера, для обозначения числа, состоящего из единицы и ста нулей.

РЕГИОНАЛЬНЫЙ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ
предоставляет колоссальные возможности поиска способа поиска информации — базовый и практически по всем базам данных, расположенным расширенный, в сети. Для этого компания предусмотрела два
Рисунок 9. Стартовое окно
Вне зависимости от способа поиска его конечный продукт — страница результатов. Кроме собственно ссылок на релевантные веб-страницы, здесь присутствует ряд вспомогательных элементов. Это ссылки на другие базы данных Google (Группы, Новости, Картинки, ссылки на словари), щелкнув по которым вы перенаправите свой запрос к нужной базе, число найденных страниц и время обработки запроса. Кроме этого, в результатах поиска могут появляться и сообщения Google, с помощью которых можно уточнять свой запрос. Для каждой найденной ссылки обязательно указывается имя сайта, краткая выдержка из текста страницы, дата включения страницы в базу данных Google.
Для любых запросов Google действует несколько простых правил. Запросы нечувствительны к регистру символов. Это значит, что для Google нет никакой разницы, будет запрос набран одними прописными, одними строчными буквами или вообще вперемешку.
Итак, теперь вы имеете представление о поисковой системе Google. Переходим к следующему поисковику — Yahoo I
Поисковик под названием «Yahoo!» (www.yahoo.com) является вторым по популярности после Google. Его создали аспиранты Стэнфордского университета Дэвид Фило и Джерри Янг в январе 1994 года. В 1995 году их задумка из маленькой фирмы превратилась в корпорацию «Yahoo!».
В середине 2005 года компания Yahoo официально объявила о достижении важного преимущества в борьбе со своим главным конкурентом на рынке сетевого поиска — компанией Google. Менеджеры считают, что поисковик Yahoo позволяет найти в два раза больше документов, чем Google. По их мнению,
поисковой системы Google
база данных поисковой системы Yahoo включает в себя 20,5 млрд объектов — 19 миллиардов текстовых документов и 1,5 миллиардов изображений. Таким образом, ее поисковый индекс (число объектов, которые пользователь может найти в интернете при помощи поисковика) почти в два раза превышает аналогичный показатель поисковой системы интернет-корпорации Google — 11,3 миллиардов объектов, из которых 8,2 миллиардов текстовых документов и 3,1 миллиардов изображений. Тем не менее, выбор остается за пользователями, то есть за вами. Только вы решаете, какой поисковой системой пользоваться.
А мы тем временем скажем несколько слов о следующей поисковой системе — Yandex (Яндекс).
Поисковая система Yandex (www.yandex.ru) начинает свою историю с 23 сентября 1997 года. Через три года в Москве образовалась компания «Яндекс». Ее учредителем является CompTek (фирма, разработавшая поисковую систему Yandex и осуществлявшая его поддержку).
Основным направлением компании является разработка поискового механизма, но за годы работы Яндекс стал мульти-порталом. В 2009 году в копилке Яндекса — более 30 сервисов. Самыми популярными являются: Яндекс.Новости,
Яндекс.Фотки, Яндекс. И грушки и другие.
Поиск Яндекса позволяет искать по Рунету1 документы на русском, украинском, белорусском, румынском, английском, немецком и французском языках с учётом морфологии русского и английского языков и близости слов в предложении.
Поисковая система Rambler (www.rambler.ru) является одним из первых русскоязычных
1 Рунет — это русскоязычный сегмент интернета. Можно также сказать, что рунет — это часть всемирной паутины, принадлежащая к национальному российскому домену .ги

поисковиков. Оно было создано в 1996 году разработчиками из подмосковного Пущино. Со временем, добавив поисковые, почтовые и другие сервисы, из локальной городской сети Рамблер стал одним из лидеров по предоставлению медиа- и интернет-услуг русскоязычной аудитории интернета во всем мире.
Сегодня Рамблер — это открытый портал, уникальное сочетание гибридной поисковой
системы, соединяющей в себе традиционный горизонтальный поиск по интернету со специализированными вертикалями (Цены, Новости, Вакансии, Афиша, йикипедия, Авто и др.), постоянно обновляемой ленты новостей и огромного выбора сервисов — аудио и видео, фото и открытки, знакомства и объявления, покупки и финансы, путешествия и спорт, а также возможности для открытого общения — почта и ICQ.
Скажем пару слов о поисковой системе AltaVista [wv/w.altavista.com).
AitaVista (буквально означается «взгляд сверху») — одна из крупнейших поисковых систем
интернета, имеющая в базе данных более 100 миллионов документов. AltaVista обеспечивает фантастически быстрый полнотекстовый (включая точные фразы) поиск информации.
Рисунок 11. Интерфейс поисковой системы AltaVista

Отметим несколько моментов, которые позволят вом с наибольшим успехом работать в данной поисковой системе.
Для начала (чтобы выйти собственно на поисковик) необходимо проследовать по адресу интернета www.altavista.com. Далее перед вами появится окно поиска.
После этого в окне можно сформировать запрос на так называемом «естественном языке» («где мне найти то-то и то-то»). Для того чтобы результат поиска был именно такой, каким вы хотите его видеть, нужно усвоить некоторые нюансы формирования запроса:
• введение запроса строчными буквами даст более расширенные результаты по сравнению с использованием прописных букв. Другими словами, прописная буква в тексте запроса «вытащит» как прописную, так и строчную букву в искомом документе, но не наоборот. Пример. Если вы набрали «dogs», то найдены будут страницы, содержащие «dogs», «DOGS», «Dogs», «dOgs» и т.д. Но на запрос «DOGS» Вы получите только «DOGS», а все страницы с этим словом строчными буквами будут проигнорированы!
• введение нескольких слов без кавычек выдаст страницы, в которых имеется хотя бы одно из введенных слов. Конечно, AltaVista позаботится о том, чтобы в первых строках результатов поиска находились «максимально соответствующие запросу», то бишь содержащие максимальное число из введенных слов. Однако лучше контролировать этот отбор своими руками.
• введение фразы, заключенной в кавычки, даст только страницы, в которых встречается именно эта фраза (все слова в их точной последовательности). Очень удобно, если Вы ищете «free download», «add url», «free web space» и прочее. В случае простого набора этих слов без ограничения фразы в кавычки в результатах поиска может высыпаться много мусора, где, например, слово «free» может не иметь отношения к «web space» или «download», хотя и находиться на одной странице.
• Включение и исключение слов. Чтобы получить гарантию, что некоторое слово обязательно будет в результатах поиска, перед запрашиваемым словом ставится плюс (без пробела), чтобы исключить определенное слово из результатов —
ставим минус. Пример. Если нас интересуют кошки, но совершенно не волнуют собаки, вводим следующую поисковую фразу: +cats — dogs. И поисковые результаты, которые были при поиске кошек почему-то безнадежно завалены всякими собаками, становятся приятно радующими глаз… Итак, теперь вы знаете, что такое поисковые системы и как они помогают пользователю компьютера получить необходимую ему информацию.
Глава 3.4. Электронная почта
В настоящее время бухгалтеры без знания компьютера становятся заложниками своих помощников, которые знают и умеют пользоваться ПК и, следовательно, способны более быстро и эффективно выполнять работу.
В XXI веке бухгалтерам не обязательно работать с клиентами «вживую», появилось новое средство — электронная почта, которая способна убрать человеческие эмоции и просто, эффективно, удобно решить рабочие вопросы.
Электронную почту (e-mail — это сокращение от английского «electronic mail» — электронная почта) изобрел американец Рэй Томлинсон в 1971 году.
Для технических специалистов «электронка» — это обмен данными (текст, аудио, видео) между различными компьютерами, объединенными в единую компьютерную сеть, для всех остальных — это средство обмена письмами, рассылками, открытками, файлами.
Чтобы пользоваться E-mail, необходимо завести почтовый ящик на каком-нибудь почтовом сайте, например mail.ru, и можно переписываться с кем хочешь! Ну и еще E-mail — это собственно электронный адрес. От названия сайта или веб-страницы E-mail отличается тем, что в нем всегда есть значок @ (в народе «собака» или реже «лягушка», а по-английски это обозначает предлог «at»).
Как и обычная «бумажная», электронная почта требует знания некоторых простых правил. Их точное соблюдение гарантирует доставку письма электронному адресату. При написании адреса на конверте обычно указывается адрес и индекс, в адресе электронной почты работает похожий принцип: все, что слева от @, — это как бы адрес, а все, что справа, похоже на индекс, например, ivanov@mail.ru. В электронке:
адрес_пользователя@индекс_пользователя.
регион_пользователя, что можно расшифровать так: адрес Иванова на сайте MAIL в зоне RU.

Для того чтобы вы смогли отправить или принять сообщение, необходимо
воспользоваться специальной почтовой программой, например, Microsoft Outlook или Outlook Express или же так называемым веб- интерфейсом. Следует иметь в виду, что бесплатные почтовые серверы часто предлагают просто зайти на сайт через браузер и, введя логин (аналог имени) и пароль, принять или отправить почту. Это бывает удобно, но приводит к увеличению трафика’ из-за необходимости загрузки рекламы и обновления веб-страниц.
Рассмотрим случай настройки одной из самых популярных программ электронной почты Microsoft Outlook Express. Если у вас установлена другая программа, ее можно будет так же настроить по аналогии. Кстати, для того чтобы открыть Microsoft Outlook Express, вам необходимо на панели «Пуск» выбрать среди программ «Outlook Express».
Первоначально при запуске программы электронной почты необходимо создать новую учетную запись почты (новый ящик), введя имя учетной записи в том формате, в котором Вы
Трафик — объем информации, передаваемой по сети.
хотите, чтобы ваше имя видел получатель письма (Иванов или Иванов И.И.).
Затем нужно ввести имя вашего ящика, например, ivanov@mail.ru. Дальше вам потребуется информация о почтовых серверах: их названия и используемые порты. Эту информацию вам должен сообщить провайдер, или в случае использования бесплатных серверов ее можно найти на сайте сервера в разделах «Техническая поддержка».
От вас потребуется ввести название сервера исходящей почты (SMTP-сервер) и сервера входящей почты (РОРЗ-сервер). Например, при использовании бесплатного сервера mail.ru вам потребуется ввести в качестве исходящего SMTP- сервера: smtp.mail.ru, а в качестве РОРЗ-сервера входящей почты: pop3.mail.ru. Если провайдер дополнительно не сообщает о портах серверов, оставляем их по умолчанию (SMTP-сервер использует 25 порт, а РОРЗ-сервер 110 порт). Затем указываем Ваш логин (это часть адреса электронной почты до символа @) и пароль.
Иногда некоторые серверы используют в качестве логина целый адрес почты (ivanov@mail.ru) и требуют проверки подлинности.

Изменить параметры учетной записи (нового ящика) в Outlook Express можно через меню «Сервис-Учетные записи». Так, при условии использования почтовым сервером проверки пользователя необходимо через меню «Сервис- Учетные записи» выбрать вашу учетную запись почты и нажать кнопку «Изменить», затем перейти на закладку «Серверы», поставить галочку в меню «Проверка подлинности пользователя» и выбрать метод аутентификации путем нажатия кнопки «Настройка».
Когда все настроено, вы можете нажать кнопку «Доставить почту» и получить ваше первое электронное письмо. Бухгалтеру часто необходимо отсылать документы или реквизиты клиентам или поставщикам, теперь это стало сделать проще. Нужно просто составить электронное письмо: необходимо выбрать пункт «Создать сообщение», в новом окне ввести адрес получателя (формат ivanov@mail.ru), написать кратко в поле «Тема» о чем письмо, в самом письме раскрыть тему более подробно, и, кроме этого, вы можете приложить к письму любые файлы, нажав кнопку «Вложить». После нажмите «Отправить» — и ваше первое электронное письмо отправлено. Поздравляем!
Сетевой этикет или общение в Сети — это новая форма человеческого общения в электронном виде. Не удивляйтесь, что общение несколько отличается от разговорного. Чем больше человек погружается в Сеть, тем больше сокращений в его сообщениях, появляется много непонятных обычному человеку, далекому от компьютера, сленговых выражений.
Также стоит упомянуть о том, что в интернете правилом хорошего тона считается отвечать на запросы о прочтении электронных писем, создавать свои шаблоны e-mail и писать тему электронного сообщения.
Теперь вы многое знаете об электронной почте, но будьте аккуратны — не открывайте подозрительные вложения, не отвечайте на адресованные не вам лично письма и не посещайте сайтов, которые вам предлагают посетить в спам- письмах (массовые рассылки). Не пренебрегайте этими советами, и ваше общение по электронной почте будет более эффективным и безопасным.
Глава 3.5. Интернет в бизнесе
Любая коммерческая фирма имеет множество клиентов, поставщиков, партнеров. И достаточно часто они располагаются в других городах, а иногда и странах, тем не менее, для успешного ведения дел с ними необходимо поддерживать постоянную связь. Каждый бизнесмен знает, что расходы на оплату средств связи (телефонных переговоров, почтовых услуг и т.д.) иногда
составляют значительную часть общего бюджета компании. Использование интернета в качестве средства коммуникации позволяет существенно снизить эти расходы.
Очень часто интернет служит большой мировой энциклопедией, где каждый желающий может в случае необходимости найти ответ практически на любой вопрос. Э г/ сторону использования интернета в бизнесе также не стоит забывать. В настоящее время уже не только коммерческие фирмы, но и многие государственные учреждения, например такие как Министерство по налогам и сборам, имеют свои представительства в интернете. Достаточно много прикладной информации по таким темам, как законодательство, бухгалтерский учет, налоговое планирование и аудит. Стоит отметить, что многие коммерческие фирмы на своих страницах отвечают на вопросы читателей, и таким образом вы не только можете ознакомиться с общей информацией, но и получить квалифицированный ответ специалиста на свой вопрос.
Как и любой другой источник информации, интернет, в силу большой аудитории пользователей, служит мощным средством рекламы. При этом сама рекламная кампания строится обычно следующим образом:
• на одном из ресурсов сети (сервере) размещается подробная информация о фирме и производимых ею товарах или услугах, то есть создается сайт компании;
• в других информационных ресурсах (поисковых машинах, каталогах, информационных серверах и т.п.) даются ссылки на этот сайт.
При создании сайта организация платит за его разработку и размещение. Дальнейшее существование сайта никаких затрат не требует. При этом фирма получает массу преимуществ: информация об организации доступна круглые сутки, и увидеть ее могут не только жители данного региона, но и все заинтересованные в продукции или услугах люди.
Сегодня все больше успешных компаний активно используют информационные технологии для того, чтобы быть конкурентоспособными. Поэтому именно информационная система все чаще становится критическим ресурсом в развитии бизнеса. Для многих российских компаний интернет-сайт может стать важнейшим элементом информационной системы, который будет способствовать более эффективной работе с покупателями, поставщиками, партнерами и даже конкурентами.

Современный интернет развивается весьма интенсивно. Рассмотрим основные направления бизнеса, которые развиваются с помощью интернета.
Интернет-магазин. Этот вид бизнеса относится к малому или среднему (если, конечно, данный магазин не является частью крупной торговой сети или не принадлежит крупному производителю продукции). Бизнес не является в чистом виде сетевым, так как предполагает наличие еще и службы доставки товаров.
Сетевые учебные центры. Для них интернет является средством коммуникации с учащимися. Обычно по сети высылаются учебные и методические материалы, по сети же принимаются выполненные учебные задания и курсовые работы.
Справочные, почтовые службы, библиотеки. Такие службы существуют в основном за счет рекламы, размещаемой на их страницах. Чем выше посещаемость, которую могут обеспечить владельцы таких ресурсов, тем выше заинтересованность рекламодателей, тем больший оказывается доход фирмы, содержащей такое средство. У наиболее посещаемых российских ресурсов доход от рекламы может достигать более 4 ООО ООО долларов США в год.
Интернет-телефония. Эта отрасль является одной из весьма полезных и приятных своими низкими расценками услуг. Ее идея заключается в том, что вы звоните своему IP-провайдеру по обыкновенному телефону, затем набираете номер вашего абонента, находящегося где- нибудь на другом конце земного шара и разговариваете с ним так, как будто он находится не далее ближайшего от вас областного центра. Сравните сами: разговор с Нью-Йорком по обычному телефону для вас будет стоить около 2,5 долларов в минуту. Аналогичный разговор через Internet обойдется вам в 0,25 долларов в минуту. Согласитесь, разница вполне ощутимая.
Интернет-ресурсы привлекают огромную аудиторию посетителей и, соответственно, становятся весьма привлекательными для рекламодателей. На таких ресурсах обычно размещается все то, что вы можете найти в аналогичных по содержанию печатных периодических изданиях: от анекдотов и кроссвордов до последних новостей светской хроники. Тут же можно найти развлечения и «покруче» — виртуальные казино, различные тотализаторы и т.п. Содержание таких ресурсов приносит их владельцам за счет размещаемой рекламы большие прибыли. Однако всегда надо
помнить, что высокая прибыльность сопутствует обычно лишь талантливо выполненным интересным ресурсам. На этом мы заканчиваем наш разговор об интернете в бизнесе.
Глава 3.6. Проблема злоупотребления интернетом
Общеизвестным фактом является то, что компьютеризация способствует научно-
техническому прогрессу и позволяет совершать новые открытия. Здесь нельзя не вспомнить об изобретении роботов. В 1 977 году в США их было создано 200, сейчас — уже многие десятки тысяч. Робот сегодня может заменить не только человеческие руки, но и некоторые функции человеческого интеллекта.
Развитие информационных технологий позволяет расти и благосостоянию страны. И все, казалось бы, хорошо: государство процветает, люди счастливы. Но тут-то и возникает парадокс: чем больше мы внедряем компьютеры, тем больше наука прогрессирует, но мы сами деградируем! И дело не в том, что машины XX века — это нечто разрушительное. Вовсе нет. Компьютеры созданы для того, чтобы помочь нам построить счастливое будущее. Проблема состоит в том, что мы нерационально и неэффективно используем компьютерные технологии, тем самым обращая их против себя.
Многие из вас могут с удивлением спросить: «О чем речь, какая проблема? Компьютеры — это реальный способ создать новую научно- техническую цивилизацию!». С этим, конечно, не поспоришь. Хочется подчеркнуть: такое возможно только при рациональном использовании компьютеризации.
Давайте рассмотрим случаи нерационального использования компьютеров.
1. Самое первое — это вопрос человеческого здоровья. Большинство студентов и сотрудников офисов уже в течение пяти лет работы за компьютером портят зрение, получают массу заболеваний, вызванных постоянным сидением. А что делать? Ведь задания студентов так же, как и работа сотрудников офиса, в современных условиях невыполнимы без компьютера. Однако вопрос в том, что почти половину времени, которое проводится за компьютером, тратится вовсе не на работу, а например, на интернет, прослушивание музыки, электронную переписку. В этом собственно и заключается нерациональность использования компьютеров.
2. Кроме проблемы физического состояния человека есть еще и психологический аспект. Психологи утверждают, что компьютер искажает

мышление человека, учит мыслить не творчески, а технически. Кроме этого, большую распространенность получила компьютерная зависимость. Ею, в большинстве своем, страдают люди в возрасте от 1 4 до 25 лет. Одни «зависают» в интернете, другие играют в компьютерные игры, третьи — общаются по «аське». Таким образом, молодые люди днями напролет сидят перед компьютером и постепенно погружаются в виртуальный мир.
Вы уже знаете о существовании глобальной сети интернет. Бесспорно, это весьма удобный ресурс, откуда можно черпать информацию. Однако в нем содержится такое количество информации, которое может просто затмить разум человека. А теперь соотнесите, что почти 57% пользователей компьютера включают каждый день «умную машину» только для того, чтобы «посидеть» в интернете. Здесь грех не упомянуть сайты «Одноклассники» и «В контакте», которые просто захлестнули Россию. Чего уж говорить об ICQ и электронной почте.
Сегодня огромное количество молодежи признают компьютерные программы по переписке с другими пользователями (Jabber, iCQ, Miranda и т.д.) в качестве неотъемлемой части своей жизни, А как же отношения? Раньше мы больше встречались, разговаривали, общались, проводили вместе время. Сегодня между людьми «стоит» монитор компьютера. Это парадоксально, но наши эмоции в компьютерном мире выражаются одним значком, именуемым смайликом — J (радость) или L (огорчение).
Злоупотребление возможностями информационных технологий приводит к развитию анонимности и обезличивания отношений людей. Оно сокращает непосредственные личные контакты между людьми.
3. Нельзя не затронуть вопрос нравственности.
Мы уже начинаем забывать, что такое культура
и искусство. Зачем нам посещать музей, когда уже в интернете есть интерактивные экспозиции. Зачем нам посещать концерты и театральные представления? Все это мы можем увидеть на экранах своих мониторов. Человечество уже отвыкает держать шариковую ручку… Все чему нас учили в школе на уроках русского языка в компьютерном мире совершенно не нужно. Каждый пишет так, как хочет. Поэтому интернет, форумы, чаты — это самый главный источник безграмотности.
Компьютерные сети и их «удобства» плавно и методично разрушают нравственность. Это, например, выражается в модернизации нашего «богатого и могучего» русского языка при повсеместном использовании компьютеризации. Сегодня существующие в интернете словечки входят, а затем прочно укореняются в общественном словарном обиходе. Согласитесь, с этим негативным фактором, разлагающим нравственность человека, непременно следует бороться.
4. Здесь же уместно будет сказать о массовой безработице, которая грядет с повсеместным использованием компьютеров. Все больше профессионалы и специалисты на предприятиях превращаются в операторов по «нажиманию» кнопок. В связи с этим отпадает необходимость в многочисленных профессиях.
Говорить о вреде компьютеров так же, как о вреде курения, можно очень долго. Однако пора начать действовать. И самое главное — донести до каждого человека, что реальный мир намного краше и лучше, нежели придуманная жизнь диагональю в 15-17 дюймов. Необходимо добиться того, чтобы каждый пользователь не только понимал, что компьютеры нужно использовать по назначению, так сказать с умом, но действовал в соответствии с этим

РАЗДЕЛ 4. СПРАВОЧНО-ПРАВОВЫЕ СИСТЕМЫ
В трудовой деятельности экономиста постоянно требуется правовая информация: кодексы, нормативная документация, формы отчетности, размеры налогов и других платежей и многое- многое другое. Причем к правовой информации есть определенные требования: она должна быть полной, достоверной, иметь юридическую обработку. С ней должно быть удобно работать, и получать ее хотелось бы оперативно. Найти такую информацию можно в различных источниках: в печатных изданиях, в Internet, с помощью юридических консультаций или справочно-правовых систем (сокращенно — СПС). Мы бы хотели поговорить о последнем — о справочно-правовых системах.
Справочно-правовые системы, их еще
называют информационно-правовыми системами, — это прикладные программы, содержащие тексты указов, постановлений и решений различных государственных органов. Кроме нормативных документов, они также содержат консультации специалистов по праву, бухгалтерскому и налоговому учету, судебные решения, типовые формы деловых документов и др.
Сегодня в нашей стране существует целый ряд правовых справочных систем: «Кодекс», «Референт», «Юридический мир», «Ваше право», «Юристконсульт», «Законодательство России». Однако самыми крупными являются «Гарант» и «КонсультантПлюс».
Глава 4.1. Справочно-правовая система «Гарант»
Компьютерная система Гарант разрабатывается с 1990 года. В настоящее время она является основным инструментом принятия решения по правовым вопросам для многих бухгалтеров, юристов, руководителей, других специалистов в России и за рубежом. Более 250 представительств компании обслуживают сотни тысяч пользователей в 200 городах России.
Известно, что наиболее полно используют в своей работе возможности справочно-правовой системы те специалисты, которые не только получили теоретические знания, но и закрепили полученные навыки на практике.
Основная цель существования «Гаранта» заключается в том, чтобы предоставить достоверную информацию для решения практических задач.
Тот, кто хоть раз видел «Гарант», знает, что он включает ВСЕ нормативные документы, которые требуются в работе специалиста любой квалификации. В системе можно найти судебную и арбитражную практику, комментарии к законодательству, международные договоры и проекты федеральных законов. Кроме того, «Гарант» предлагает комплекс экономической информации — формы документов, бизнес-справки, календарь бухгалтера. В настоящее время «Гарант» содержит более 3 миллионов документов.
Электронные тексты, находящиеся в «Гаранте» полностью соответствуют официальным. Это связано с тем, что компания «Гарант» тесно сотрудничает с федеральными и региональными органами власти. Скажем больше, у «Гаранта» есть прямые договора с Администрацией Президента, Минфином, Минэкономики, Центральным банком Российской Федерации, Высшим Арбитражным Судом, Министерством по налогам и сборам РФ и другими органами власти. Такие «связи» позволяют «Гаранту» предоставлять новые законодательные акты и прочие нормативные документы, так сказать, из под пера. Скажем к слову, что еженедельное пополнение системы составляет около 8 тысяч документов.
«Гарант» отличается уникальной технологией юридической обработки документов. В компании трудится более 60 профессиональных юристов. Они ежедневно занимаются аналитической обработкой документов: выявляют противоречия в законодательстве, находят опечатки в официальных документах, разбираются в несоответствии актов разных ведомств. Все документы в «Гаранте» представляются в действующей редакции, сопровождаются комментариями юристов и справками.
Еженедельная актуализация всего информационного банка исключает возможность использования устаревших правовых норм. Глубокая юридическая проработка информации предостерегает от ошибок при ее использовании. Это обеспечивает пользователям полную защиту от нарушения законодательства и экономит их время.
Решать правовые вопросы необходимо быстро. Поэтому «Гарант» предлагает разнообразные виды поиска. Вам не надо думать, в каком документе находятся искомые данные и насколько они актуальны. Вы тратите время только на то, чтобы сформулировать свой запрос. За считанные

секунды система Гарант успевает «подумать», как и где найти исчерпывающую информацию, и предлагает ее вам.
Перейдем к непосредственному знакомству с «Гарантом». В первую очередь необходимо знать, что эта справочно-правовая система предлагает два вида поиска информации: базовый и расширенный.

Базовый поиск во многом напоминает поисковую систему в интернете. Он заключается в том, чтобы пользователь сформулировал вопрос, то есть то, что ого интересует. Затем свой вопрос он вводит в окно запроса. А после нажимает кнопку «Найти» или на клавиатуре кнопку «Enter». Посмотрите на рисунок.
I-la Iх!
Базовый поиск

1 / Найти J
Рисунок 13. Основное
На рисунке представлено основное меню системы «Гарант». Такое окно появляется при запуске программы. Оно является «отправной» точкой любого поиска.
Для поиска интересующего документа достаточно указать в строке базового поиска любую известную информацию о нем, а «Гарант» определит, какие документы наиболее точно отвечают введенному запросу.
В строке запроса базового поиска можно вписывать не только отдельные слова или целые фразы, но и аббревиатуры или сокращения, например, упрощенка, НДС МРОТ, ЕГРЮЛ и т.д. В любом случае система в считанные секунды построит соответствующий запросу список документов.
Для удобства работы в верхней части панели «Базовый поиск» размещен пример, который подставляется в строку запроса после нажатия на него.
зню системы «Гарант»
Непосредственно под строкой ввода расположены вкладки с перечнем наиболее распространенных видов информации. С их помощью можно ограничить поиск по виду информации. Так, исходя из потребностей пользователя, система может осуществлять поиск документов во всем информационном банке, только в актах органов власти, только в судебной практике, только в формах документов или комментариях.
При построении списка найденных документов «Гарант» предлагает сузить область поиска или найти другие документы по новому запросу. С помощью окна «Область поиска» (см. рисунок 14) можно быстро провести новый поиск по всему информационному банку (переключатель «Везде»), уточнить текущий список (переключатель «В списке») или провести контекстный поиск по названиям документов в уже построенном списке (переключатель «В названиях документов списка»).

Как видно, базовый поиск представляет собой максимально простой инструмент, позволяющий в кратчайшие сроки успешно найти ответ на поставленный вопрос.
Вернемся к основному меню. Кстати, на практике, для того чтобы к нему вернуться, достаточно нажать верхнюю кнопку с флажком, на которой написано «Основное меню», или на клавиатуре нажать кнопку «F2». Для того чтобы понять о чем мы сейчас будем говорить, вернитесь к рисунку 1 3.
Итак, основное меню состоит из пяти разделов:
1. Расширенный поиск;
2. Изменения в законодательстве;
3. Правовая поддержка онлайн;
4. Бизнес-справки;
5. Последние открытые документы.
Кратко поясним назначение каждого из разделов.
В разделе «Расширенный поиск» приведен перечень видов поиска документов: по реквизитам, по ситуации, по источнику опубликования, по толковому словарю.
Раздел «Изменения в законодательстве» вобрал в себя информацию о последних изменениях в
законодательстве и возможности для их анализа. Здесь размещены ссылки на индивидуальную новостную ленту ПРАЙМ и карточку построения обзора изменений законодательства, ссылка на мониторинг законодательства и переход к списку документов, полученных в результате последних обновлений информационного банка. Правовая поддержка онлайн — отдельный раздел, с помощью которого можно ознакомиться с правилами работы этой услуги, задать вопрос экспертам службы Правового консалтинга и посмотреть полученные ответы.
В разделе «Бизнес-справки» представлены ссылки на «Кодексы Российской Федерации» и «Формы учета и отчетности в MS Word и MS Excel», а также ссылка на налоговый и производственный календари.
Заключительный раздел основного меню «Последние открытые документы». Этот раздел обеспечивает быстрый доступ к материалам, с которыми пользователь работал в последнее время.
Допустим, вам необходим какой-то документ. Вы сформировали запрос, ввели его в окне базового поиска. Нажали «Enter». «Гарант» выдал вам целый список. Вы, последовательно открывая каждый, нашли тот, который нужен вам. Что дальше? А дальше

Рассказывать о том, как работает система «Гарант» можно бесконечно долго. Но такой рассказ может оказаться совершенно бесполезным. Как можно теоретически научить человека водить машину? То же самое и здесь. Пока вы сами не начнете работать в этой справочно-правовой системе, вы ничему не научитесь. Ключевые моменты «Гаранта» мы вам рассказали. Вдаваться в более детальное изучение этой системы не имеет смысла. Наша задача — дать общее представление об этой системе, что мы собственно и сделали.
В завершение нашего разговора о «Гаранте», хочется сказать, что в случае, если, работая в этой системе, у вас возникнут какие-либо вопросы, всегда можно вызвать кнопкой «F1» — руководство пользователя. В нем подробнейшим образом описаны все функции «Гаранта». Кроме того, руководство позволяет получить первоначальные навыки работы с «Гарантом». На этом мы заканчиваем разговор о данной справочно- правовой системе и переходим к следующей, не менее популярной — «КонсультантПлюс».
Глава 4.2. Справочно-правовая система «КонсультантПлюс»
Так сложилось, что справочно-правовая система «КонсультантПлюс» невольно ассоциируется с бухгалтерами. Именно они являются ее постоянными пользователями. С чем это связано?
Как известно, бухгалтерский учет меняется постоянно. Новые законы, новые формы налоговой отчетности, новые требования проверяющих. Немудрено, что бухгалтерам требуется помощь, чтобы во всем разобраться. Что делать в такой ситуации? Бежать в библиотеку, обзванивать знакомых, идти в книжный магазин? Гораздо легче найти нужные сведения в «Консультанте».
Основные преимущества «Консультанта» — оперативность, достоверность и большой выбор свежей информации по налогам и бухгалтерии, которая еще не появилась ни в одном печатном источнике.
Система «КонсультантПлюс» — это продукт Компании КонсультантПлюс. Система была основана в 1992 году, с тех пор является самой большой по количеству документов в базе и лидирует на рынке справочных правовых систем. В настоящее время клиентами компании являются более 300 ООО организаций во всех регионах страны.
КонсультантПлюс может предоставить в распоряжение пользователя крупнейший банк правовых актов России — более 340000 документов. С самого начала справочные
правовые системы «КонсультантПлюс» разрабатывались с таким расчетом, чтобы удовлетворить информационные потребности самых разных специалистов. Так для бухгалтерий и финансовых служб в 1 994 году была создана система «Консул ьтантБухгалтер». Принцип информационного наполнения этой системы заключается в том, что она предоставляет пользователю не только необходимые в работе бухгалтерии нормативные документы, но и разъяснения, консультации по применению законодательства в практике бухгалтерского учета и налогообложения. За четыре года пользователями этой системы стали более 75000 предприятий. Каждая консультация обоснована ссылками на нормативные документы. Блок нормативных документов встроен в КонсультантБухгалтер, и по ссылкам, прямо из консультаций, пользователь может обратиться к тем актам, на которые ссылаются авторы. Это позволяет понять логику их аргументации и, соответственно, выверить свое решение. А если пользователю необходимы нормативные документы не только по налогообложению и бухучету, но и более обширная правовая информация, то он может совместить блок консультаций «Бухгалтера» с системой КонсультантПлюс:ВерсияПроф. В этом случае переход по ссылкам сохранится.
Кроме того компания «КонсультантПлюс» занимается некоммерческой деятельностью. Это заключается в сотрудничестве компании с учебными и научными учреждениями страны.
Масштабная программа информационной поддержки российской науки и образования действует с 1994 г. В ходе программы учебные заведения финансово-экономического и юридического профиля по всей России обеспечиваются льготным доступом к информационным ресурсам КонсультантПлюса.
Благодаря деятельности КонсультантПлюс преподаватели и студенты имеют возможность работать с огромным массивом российского законодательства — система КонсультантПлюс доступна в компьютерных учебных классах на кафедрах и в библиотеках вузов. Учебные заведения обеспечиваются методическими материалами, а преподаватели и сотрудники обучаются работе с этой справочно-правовой системой. Кроме того, в вузах ведется преподавание курса правовой информатики на основе системы КонсультантПлюс. В настоящее время более 1500 учебных заведений и их филиалов используют КонсультантПлюс в

процессе подготовки юристов, бухгалтеров, Теперь в двух словах расскажем о системе, экономистов, менеджеров различного профиля и Ниже вы видите стартовое окно, появляющееся других специалистов. при запуске «КонсультантПлюс».
Стартовое окно обеспечивает быстрый доступ финансовые консультации.
к информации и поисковым возможностям Сейчас мы последовательно покажем вам, как
системы с помощью соответствующих разделов нужно искать документы на примере поиска
Например, законодательство, судебная практика, закона «О защите прав потребителей».

Итак, «КонсультантПлюс» запущен. Перед нами стартовое окно. Нажимаем ссылку «Законодательство» и попадаем в карточку поиска. Далее в разделе «Название документа» набираем: «закон о защите прав потребителей».
После того, как название записано, нужно нажать кнопку «Построить список документов» или же кнопку на клавиатуре «Enter». Когда поиск
будет завершен внизу под карточкой поиска будет выведены разделы, в которых содержится упоминание об искомом законе.
Затем нужно нажать на ссылку раздела. Например, «Версия Проф». Далее появится список найденных документов. Как видите, закон о защите прав потребителей возглавляет это список.
После того, как вы нажмете ссылку, перед вами появится текст закона о защите прав потребителей, с которым вы сможете работать.
Аналогичным образом можно найти любую интересующую информацию. Для более профессионального освоения справочно- поисковой системой предусмотрено
«Руководство пользователя», которое можно
увидеть, нажав на клавиатуре кнопку «F1». Кроме того, компания «КонсультантПлюс» проводит курсы, на которых специалист подробнейшим образом рассказывает о всех возможностях системы. По окончании таких курсов компания выдает свидетельство.
На этом мы, пожалуй, закончим разговор о «КонсульнтПлюс».

РАЗДЕЛ 5. ВНЕДРЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ В БУХГАЛТЕРИЮ
Глава 5.1. Понятие автоматизированного учета
Прошли времена, когда бухгалтер вел учет с помощью счет, ручки и листа бумаги. Теперь бухгалтер более или менее преуспевающей организации не может позволить себе вести учет по старинке. Настали новые времена. Времена компьютеризации.
Сейчас компьютер на столе бухгалтера воспринимается как привычное дело. А учет, который ведется с его помощью, — нечто само собой разумеющееся. Однако мало кто знает, что автоматизированный учет (то есть учет, который бухгалтер ведет с помощью компьютера} всецело зависит от компьютерной программы, с помощью которой он осуществляется.
В настоящее время разработано достаточно много компьютерных программ, настраиваемых на конкретные потребности пользователей и обеспечивающих ведение бухгалтерского учета в организациях. Бухгалтерские программы содержат план счетов, экранные формы первичных документов, журналы, отчеты, а также средства, позволяющие изменить конфигурацию программы для нужд конкретного пользователя, независимо от масштабов его деятельности
При автоматизированной форме
бухгалтерский учет осуществляется путем внесения корреспонденции счетов
непосредственно в журнал хозяйственных операций либо заполнением первичных учетных документов. При проведении заполненных первичных учетных документов происходит автоматическое формирование
корреспонденции счетов. Также реализована возможность получения печатной формы созданного документа. Существует возможность формирования проводок путем введения так называемых «типовых операций», в основу которых положена типовая корреспонденция счетов. Квалифицированный пользователь может значительно расширить список типовых операций путем добавления в него новых типовых операций, созданных им самим.
Бухгалтерские программы, как правило, содержат большой объем нормативно- справочной информации, которая включает в себя документы по организации бухгалтерского учета, схемы и календари уплаты налогов и другие данные, позволяют организовать многоуровневый аналитический и синтетический учет, работать с несколькими планами счетов и несколькими базами данных.
Автоматизированная форма учета позволяет проводить большое число различных операций, в частности начисление амортизации, заработной платы, отчислений на социальные нужды, распределение затрат, закрытие месяца и другие операции.
Регистры бухгалтерского учета, такие как оборотные и шахматные ведомости, журналы- ордера и ведомости к ним, формы бухгалтерской и налоговой отчетности могут быть сформированы за любой отрезок времени. Существует возможность получать выходные формы, содержащие необходимую информацию по аналитическому и синтетическому учету.
С применением средств вычислительной техники методология бухгалтерского учета не меняется, меняется лишь технология обработки информации.
Основными достоинствами данной формы учета является однократное введение первичной информации, быстрота обеспечения пользователей необходимой информацией.
Основными принципами автоматизированной формы бухгалтерского учета являются:
• однократный ввод учетных данных;
• автоматическое создание регистров аналитического и синтетического учета;
• автоматическое получение информации об отклонениях от установленных нормативов и норм;
• автоматическое формирование всех учетных регистров и форм бухгалтерской и налоговой отчетности.
Подчеркнем еще раз, что сегодня на рынке присутствует много программ различных производителей. Y каждой из них есть как достоинства, так и недостатки. Чтобы оценить плюсы и минусы той или иной программы, бухгалтеру имеет смысл заказать демонстрацию в офис (в большинстве случаев она бесплатная), загрузить демоверсию с сайта разработчика, если она доступна, или подъехать в дилерскую фирму.
Разумеется, описать все учетные программы невозможно. Мы расскажем о наиболее популярных из них.
Глава 5.2. Прикладные программы для ведения учета
Прежде чем приступить к выбору программы, бухгалтеру нужно определить учетные потребности фирмы. Они могут быть различны в зависимости от размера предприятия. Одно дело — фирма с «тремя операциями» в квартал и совершенно другое —

крупный завод с разветвленной филиальной сетью в регионах и десятками тысяч наименований номенклатуры. В зависимости от масштабов организации нужно и выбирать программу.
Microsoft Excel
Одной из первых программ, которую бухгалтеры приспособили под учет, является Microsoft Excel. Эта программа присутствует на компьютере, поэтому каких-либо дополнительных затрат не возникает.
Excel — это программа, предназначенная для создания таблиц, выполнения вычислений и анализа данных. Такие программы называются редакторами электронных таблиц. В приложении Excel можно создавать таблицы, в которых автоматически будут подсчитываться итоговые значения для числовых данных, печатать аккуратно оформленные таблицы и строить простые графики.
Приложение Excel входит в состав Office, пакета программных продуктов, в котором объединены программы нескольких типов, предназначенные для создания документов, электронных таблиц и презентаций, а также для работы с электронной почтой.
Возможно, вам непонятно, почему программное обеспечение, предназначенное для создания документов и электронных таблиц, которым вы пользуетесь дома, входит в состав пакета под названием Office. Так сложилось исторически. Ранее такое программное обеспечение использовалось в основном для работы. Несколько программ было объединено в предназначенный для работы пакет, который получил название Office. С тех пор персональные компьютеры стали активно использоваться и дома, однако пакет программ по- прежнему называется Office.
1 С: Бухгалтерия
Самой популярной программой, которой пользуются современные бухгалтера является «1 С:Бухгалтерия». Эту программу разрабатывает фирма 1С (www. 1 с.ги, www.buh.ru).
Программу 1С: Бухгалтерия без преувеличения можно назвать бестселлером российских бухгалтерских программ.
Среди очевидных плюсов 1 С — разумная цена, разветвленная сеть компаний-партнеров, мощная программная и методическая поддержка пользователя. Например, в дополнение к программному обеспечению фирма регулярно выпускает диски информационно-технологического сопровождения (ИТС). К тому же ежемесячно выходит журнал «Бух. 1С». В нем подробно описываются вопросы, которые возникают при работе с программой.
Программа «1 С:Бухгалтерия» является уникальной в своем роде. Она автоматически производит проводки, формирует бухгалтерскую отчетность. А главное, позволяет одновременно вести бухгалтерский и налоговый учеты.
Явным минусом является отсутствие бесплатной демонстрационной версии. До покупки ее можно «пощупать» только на специализированной выставке или бесплатном семинаре. Также большинство пользователей относят к явным недостаткам тот факт, что для нормального функционирования «1 С:Бухгалтерии» необходим специалист, который бы занимался обслуживанием программы. Однако при желании таким специалистом может стать любой. Это связано с тем, что программа написана на языке, приближенном к естественному.
«ВС:Бухгалтерия»
Продукт «ВС:Бухгалтерия» разработан и поддерживается компанией «Высший сорт» (www.bc.e-style.ru). Фирма присутствует на рынке относительно недолгое время — с 2001 года. Она разрабатывает универсальные программные продукты «ВС:Бухгалтерия» и «ВС:Предприятие», которые предназначены для комплексной автоматизации учета в малых и средних компаниях.
Неоспоримым достоинством программы является то, что фирма распространяет однопользовательские версии «ВС:Бухгалтерии» абсолютно бесплатно. Их можно просто загрузить с интернет-сайта компании после процедуры регистрации. И обновления программы, и «удаленная» техническая поддержка безвозмездны. Обучающий курс по работе с программным обеспечением (сокращенно — ПО) также бесплатно доступен на сайте «Высшего сорта». Сетевая версия будет стоить организации от 150 до 240 долларов. В последнем случае количество одновременно работающих будет неограниченным.
Инфин
Компания «Инфин» (www.infin.ru) была основана группой разработчиков в 1990 году. Завоевав прочное положение на рынке аудиторских услуг, фирма занялась разработкой учетного ПО.
Программа «Инфин» отличается простотой в эксплуатации. Любого бухгалтера, посадив перед «Инфином» на полчаса, можно научить пользоваться им. Бухгалтер может спросить, как включить компьютер, но не как работать с «Инфином». Настроить его можно практически

под все разумные отчеты, в том числе управленческие, причем самостоятельно, без помощи программистов. «Инфин» — это простой и недорогой, но мощный инструмент автоматизации бухучета.
Инфо-бухгалтер
Учредитель ООО «Инфо-бухгалтер» (www.ib.ru) — Институт проблем информатики РАН. По данным производителя, программа входит в десятку лучших. Базовая версия стоит около 90 долларов.
Неоспоримое преимущество Инфо-бухгалтера — простота. В ней даже не надо учиться работать — «сел и поехал». Ее можно подогнать под себя, а не самому подстраиваться под программу. Инфо- бухгалтер отлично подходит для малой фирмы с обычной системой налогообложения или магазина на ЕНВД, Аналитика на субсчетах проста и удобна, если правильно с ними работать. Фирме оптимально заключить договор с обслуживанием на год, и большинство проблем вас минует.
По своим возможностям, простоте освоения и удобству работы «Инфо-Бухгалтер» превосходит программные продукты для предприятий малого и среднего бизнеса, имеющиеся на рынке бухгалтерских программ.
Отчетные формы и первичные документы, используемые в программе «Инфо-Бухгалтер», регулярно обновляются в соответствии с изменениями законодательства. Заключен договор с Министерством финансов Российской Федерации об оперативном предоставлении сборников, содержащих всю информацию Минфина РФ, официально направляемой всем финансовым органам субъектов РФ.
В отличие от других бухгалтерских программ, «Инфо-Бухгалтер» представляет собой программу комплексной автоматизации учета. Все разделы бухгалтерского и налогового учета уже включены в стандартную поставку профессиональной версии.
Турбо-бухгалтер
Программу Турбо-бухгалтер разрабатывает компания ДИЦ (www.dic.ru). Бухгалтерское ПО фирма производит более 10 лет. Она имеет дилерскую сеть в разных городах. Стоимость лицензии на самые «легкие» версии начинается в районе 1 00 долларов.
Главное достоинство программы — удобный интерфейс. Он интуитивно понятен. Не надо учить, что и после чего нажимать. Все документы в программе выглядят так же, как на бумаге, заполнять нужно не формы, а сам документ. Ввод проводок и документов возможен любым числом. Можно править что угодно за любой период «на ходу». Даже в базовой комплектации — полный набор «все в одном»: касса и банк, зарплата и склад, основные средства, расчеты с контрагентами, налоговый учет и вся отчетность. Аналитика многомерна и грамотно реализована. Один из плюсов — бесплатные демоверсии, которые можно загрузить с сайта разработчика.
Древняя мудрость гласит: «Сколько людей, столько и мнений». Это изречение как нельзя лучше применимо к бухгалтерским программам. Чтобы сделать взвешенный выбор и купить именно то ПО, которое нужно вам, не стоит прислушиваться к рекламе. Более верный источник информации — собственные впечатления от общения с продуктом и отзывы пользователей, работающих в той или иной программе.
К сожалению, не всегда бухгалтер может выбрать программу, которая ему больше по вкусу. Некоторые директора покупают учетное ПО и в приказном порядке заставляют счетных работников пользоваться им. В таком случае можно попытаться донести до руководителя мысль, что выбирать программу должен тот, кому в ней работать. Только сам бухгалтер может знать, какое ПО лучше отвечает нуждам компании.

РАЗДЕЛ 6. ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
Глава 6.1. Понятие информационной безопасности
Наверное, каждый из вас хотя бы раз в жизни слышал наставления родителей: «Переходи дорогу только на зеленый цвет светофора», «Не разговаривай с незнакомцами», «Не задерживайся в гостях», «Не садись в чужую машину». Все это вполне объяснимо — родители волнуются за нашу безопасность. А точнее, за нашу жизнь, здоровье и благополучие.
Слово «безопасность» знакомо нам всем. Вспомнить хотя бы правила пожарной безопасности, о которых с самого детства говорили взрослые:
* Не балуйся дома со спичками и зажигалками. Это одна из причин пожаров.
* Не оставляй без присмотра включенные электроприборы, особенно утюги, обогреватели, телевизор, светильники и др. Уходя из дома, не забудь их выключить.
* Не суши белье над плитой. Оно может загореться.
Зная эти правила, человек может избежать пожара. А значит, он будет жив и здоров.
К слову вспомнилась избитая реплика героев современных кинофильмов, когда, пережив какие-то страшные события, один, успокаивая другого, говорит: «Тебе нечего бояться, ты в безопасности». Что же такое безопасность? Если присмотреться, то можно с легкостью заметить, что это слово состоит из двух слов: «без» (отсутствие чего-то) и «опасности» (ситуация, состояние, когда чему-то или кому-то что-то угрожает). Безопасность бывает разной, например, пожарная безопасность, социальная безопасность, государственная безопасность, безопасность дорожного движения и т.д. В этот ряд входит и информационная безопасность. О ней-то мы и будем говорить в данном разделе.
Для начала попытаемся сформулировать, что такое информационная безопасность. Это не составит никакого труда, ведь и про «информацию» и про «безопасность» вы знаете уже достаточно много. Итак, информационная безопасность — состояние защищенности информации (данных), при котором обеспечиваются ее (их) конфиденциальность, доступность и целостность. Заметим, что перечисленные в определении конфиденциальность, доступность и целостность, являются составляющими информационной безопасности. Что же значит каждый из трех аспектов?
Конфиденциальность — обязательное требование к лицу, которое получило доступ к определенной информации, не передавать такую информацию третьим лицам без согласия ее владельца. Так, если ваш начальник знает ваш домашний адрес, номер телефона, год рождения, то он не имеет права без вашего согласия передавать никому эту информацию.
На страже конфиденциальности стоят законы, нормативные акты, технические средства и многолетний опыт различных государственных структур. Однако обеспечение конфиденциальности информации — один из самых сложных в практической реализации аспект информационной безопасности.
Доступность — это способность лиц, имеющих права доступа к информации, в любой момент беспрепятственно реализовать свои права. К правам доступа относятся: право на чтение, изменение, копирование, уничтожение
информации, а также права на изменение, использование, уничтожение ресурсов.
Целостность — точность, достоверность и полнота информации, на основе которой принимаются решения и ее защищенность от возможных непреднамеренных и злоумышленных искажений. Примерами нарушения целостности могут служить различные совершенные при помощи вычислительных систем кражи в банках, подделка кредитных карточек, изменения информации в различных информационных системах.
До недавнего времени понятие информационной безопасности ассоциировалось с военными и государственными организациями. Однако, внедрение компьютеров в бизнес, введение понятия «коммерческая тайна» и жесткая конкуренция в сфере производства заставляют руководителей предприятий различного масштаба все больше задумываться над обеспечением безопасной эксплуатации информационных ресурсов. Люди доверяют компьютерам важнейшую информацию, попадание которой в чужие руки грозит тяжелыми последствиями. В настоящий момент для кражи важной информации достаточно двух минут работы с компьютером. Такая пропажа может принести убытки и неудобства, которые раньше мог создать только средних размеров пожар.
В последнее время участились случаи атак хакеров, эпидемий компьютерных вирусов, если вовремя не устранить угрозу, это может привести к необратимым последствиям, например краже конфиденциальной информации, паролей. В связи с

этим, многие организации создают службу информационной безопасности. В двух словах поясним, что это такое.
Служба информационной безопасности — это самостоятельное подразделение предприятия, которое занимается решением проблем информационной безопасности данной
организации. Служба информационной
безопасности должна быть самостоятельным подразделением и подчиняться напрямую первому лицу в организации. Кстати, в такую службу не набирают людей с улицы. Здесь должны работать профессионалы — системные администраторы, программисты или специалисты, получившие образование по специальности «Защита информации».
Хотя необходимость создания этого отдела очевидна, многие организации пренебрегают этим, некоторые возлагают ответственность по обеспечению информационной безопасности на системного программиста, другие закупают дорогостоящее программное обеспечение. Следует отметить, что информационная безопасность — это комплекс организационно-технических мер, и одних лишь технических методов решения здесь недостаточно.
Хочется сказать, что пока будут жить и развиваться информационные технологии, людям не избежать «утечки» информации. В связи с этим встает острая необходимость научиться охранять свою информацию. А для этого, нужно, во-первых, знать от кого ее охранять, а во-вторых, каким образом ее охранять. Вот об этом и поговорим.
Глава 6.2. Кто и зачем охотится за информацией?
Последнее время сообщения об атаках на информацию, о хакерах и компьютерных взломах наполнили все средства массовой информации. Что же такое «атака на информацию»? Дать определение этому действию на самом деле очень сложно, поскольку информация, особенно в электронном виде, представлена сотнями различных видов. Информацией можно считать и отдельный файл, и базу данных, и одну запись в ней, и целиком программный комплекс. И все эти объекты могут подвергнуться и подвергаются атакам со стороны некоторой социальной группы лиц.
При хранении, поддержании и предоставлении доступа к любому информационному объекту его владелец либо уполномоченное им лицо накладывает явно либо самоочевидно набор правил по работе с ней. Умышленное их нарушение классифицируется как атака на информацию.
С массовым внедрением компьютеров во все сферы деятельности человека объем информации, хранимой в электронном виде, вырос в тысячи раз. И теперь скопировать за полминуты и унести дискету с файлом, содержащим план выпуска продукции, намного проще, чем копировать или переписывать кипу бумаг. А с появлением компьютерных сетей даже отсутствие физического доступа к компьютеру перестало быть гарантией сохранности информации.
Каковы возможные последствия атак на информацию? В первую очередь, конечно, нас будут интересовать экономические потери:
• Раскрытие коммерческой информации может привести к серьезным прямым убыткам на рынке.
• Известие о краже большого объема информации обычно серьезно влияет на репутацию фирмы, приводя косвенно к потерям в объемах торговых операций.
• Фирмы-конкуренты могут воспользоваться кражей информации, если та осталась незамеченной, для того чтобы полностью разорить фирму, навязывая ей фиктивные либо заведомо убыточные сделки.
• Подмена информации как на этапе передачи, так и на этапе хранения в фирме может привести к огромным убыткам.
• Многократные успешные атаки на фирму, предоставляющую какой-либо вид информационных услуг, снижают доверие к фирме у клиентов, что сказывается на объеме доходов.
Естественно, компьютерные атаки могут принести и огромный моральный ущерб. Понятие конфиденциального общения давно уже стало «притчей во языцех». Само собой разумеется, что никакому пользователю компьютерной сети не хочется, чтобы его письма кроме адресата получали еще 5-10 человек, или, например, весь текст, набираемый на клавиатуре ЭВМ, копировался в буфер, а затем при подключении к интернету отправлялся на определенный сервер. А именно так и происходит в тысячах и десятках тысяч случаев.
Глава 6.3. Компьютерная преступность
Совсем недавно приключилась вот такая история. Архитектор по образованию, Иван Денисович уже давно заручился уважением и почетом у своих коллег. Он всегда на высшем уровне справлялся с порученными ему заказами. Будучи современным человеком, Иван Денисович приобрел ноутбук, освоил его, установил необходимые прикладные программы. И все

казалось бы хорошо. Иван Денисович, как и раньше, проектирует жилые помещения по индивидуальному плану, только теперь с использованием компьютера это получается у него в два раза быстрее и качественнее. Заказчики довольны. Но тут произошла достаточно неприятная ситуация: кто-то опередил Ивана Денисовича и передал заказчику проект архитектора, выдав его за свой. Заказчик был вне себя, когда ничего не подозревавший Иван Денисович принес выполненную работу. Он даже обвинил архитектора в плагиатстве. Кто же мог похитить идею? Как это удалось? Наконец, как с этим бороться? Море вопросов бушевало в голове Ивана Денисовича, пока он не обратился к специалисту. Тот объяснил архитектору, что он стал жертвой компьютерной преступности, что кто-то «взломал» компьютер и похитил ценную информацию.
Или другая история. В 1987 году в компьютерные системы Министерства обороны США было совершено вторжение 17-летнего хакера. Он «дошел» до файлов системы управления ракетами США и базы ВВС «Robbins». Присутствие этого смельчака обнаружили после того, как он снял копии программного обеспечения, оцениваемого в 1,2 млн. долларов, включая сверхсекретные программы
искусственного интеллекта.
Компьютерным преступлением называют любое противоправное действие, при котором компьютер выступает либо как объект, против которого совершается преступление, либо как инструмент, используемый для совершения преступных действий.
К компьютерным преступлениям относится широкий круг действий, которые можно разделить на четыре категории:
• кража компьютерного оборудования;
• компьютерное пиратство (незаконная деятельность в сфере программного обеспечения);
• несанкционированный доступ к компьютерной системе в целях повреждения или разрушения информации;
• использование компьютера для совершения противозаконных или мошеннических действий.
Поскольку компьютерные системы получают все более широкое распространение, а деловые круги во все большей степени полагаются на компьютеры и часто хранят на них конфиденциальную информацию, преступники находят все больше путей использования
компьютеров для совершения противоправных действий.
Кража компьютерного оборудования
Наиболее очевидной формой компьютерных преступлений является кража компьютерного оборудования и компонентов из мест их производства, продажи или эксплуатации. Воры похищают компьютеры, принтеры и другое оборудование, чтобы нажиться на их перепродаже. Украденные изделия обычно продаются на «черном» рынке. Компьютерная отрасль положила начало «серому» рынку, который, строго говоря, не считается нелегальным, но действует, не используя общепринятые каналы распространения и продаж. На сером рынке неофициальные дилеры продают товары, купленные в других странах по более низким ценам или у какого-нибудь официального дилера, закупившего, в расчете на значительную скидку от изготовителя, больше аппаратуры, чем он был в состоянии продать. Компьютеры, продаваемые на сером рынке, зачастую имеют поврежденные заводские номера и не обеспечиваются гарантией. Компьютерная техника и микросхемы обладают высокой стоимостью. Один лишь микропроцессор, интегральная схема или группа микросхем, предназначенных для обработки информации, могут стоить 1 00 долл. и более. Микропроцессоры и другие компьютерные микросхемы не имеют заводских номеров, что затрудняет их отслеживание. Высокая ценность таких микросхем и трудность идентификации делают их мишенью преступных организаций, которые часто продают похищенные микросхемы на рынках в считанные часы после хищения. Чтобы ограничить воровство микропроцессоров, изготовители микросхем разрабатывают различные способы гравировки заводских номеров на микросхемах или внесения идентифицирующей информации в цепи микросхемы.
Организованные преступные группы проявляют изобретательность и расширяют масштабы грабежа компаний, выпускающих микропроцессоры, схемы памяти и другие компоненты компьютеров. Ежегодно стоимость микросхем и других компонентов, похищенных в «Кремниевой долине» (шт. Калифорния; иногда называемой также «Силиконовой долиной»), оценивается в 100 млн. долл. В 2008 году органы поддержания правопорядка в США раскрыли несколько преступных группировок, действовавших в сферах высокотехнологичных отраслей, обнаружив и изъяв у них электронные компоненты на миллионы долларов.

Пиратское использование программного обеспечения
Компьютерные программы защищены авторским правом, и, следовательно, их нельзя копировать и использовать без разрешения правообладателя. Пиратские действия в области программного обеспечения — это несанкционированное копирование компьютерных программ для собственного пользования или перепродажи.
Часто какая-либо компания или физическое лицо, которые приобрели, например, одну копию той или иной программы, полагают, что это дает им право копировать данную программу. В действительности такое копирование
противозаконно до тех пор, пока оно не будет разрешено специальным соглашением (лицензией), оговаривающим условия ее использования.
Некоторые люди, стараясь не нарушать законы, все же покупают копию программного обеспечения, а не оригинальную программу у того, кто ее выпускает. Незаконное тиражирование копий программ и продажа фальшивых версий популярного программного обеспечения
осуществляется в широких масштабах. Нарушение авторских прав и пиратство в области компьютерного программного обеспечения оказались также в центре международных экономических отношений. Фальшивые
программные средства можно приобрести по очень низким ценам на блошиных рынках, в розничной торговле, на восточных базарах и в других слабо контролируемых местах торговли.
Хакерство
Один из видов компьютерных преступлений называют «хакерством». Значение слова «хакер» в текущем его понимании, вероятно, возникло в стенах М!Т в 60-х задолго до того, как компьютеры стали широко
распространены. Тогда оно являлость частью местного сленга и могпо обозначать простое, но грубое решение какой-либо проблемы; | чертовски хитрую проделку студентов. До того времени слова hack и hacker использовались по разным поводам безотносительно к компьютерной технике вообще.
Применительно к информационным технологиям термин «хак» (hack) означал оригинальный ход в программировании или использовании
программного обеспечения, в результате которого компьютер позволял осуществлять операции, ранее не предусмотренные или считавшиеся невозможными. Тех, кто мог осуществить данную задачу, стали называть «хакерами», а пользователи, которые не могли овладеть даже
предписанными действиями и не стремились к исследованию системы, получили название «ламеры» (от англ. «lamer» — неполноценный, убогий, калека).
Хак, однако, не всегда имел целью исправление ошибок — он мог менять поведение программы вопреки воле её автора. Именно подобные скандальные инциденты в основном и становились достоянием гласности, а понимание хакерства как активной обратной связи между авторами и пользователями программ никогда журналистов не интересовало. Затем настала эпоха закрытого программного кода, исходные тексты многих программ стали недоступными, и положительная роль хакерства начала сходить на нет — огромные затраты времени на хак закрытого исходного кода могли быть оправданы только очень сильной мотивацией — такой, как желание заработать деньги или скандальную популярность.
В результате появилось новое, искажённое понимание слова «хакер»: оно означает злоумышленника, использующего обширные компьютерные знания для осуществления несанкционированных, иногда вредоносных действий в компьютере. Впервые в этом значении слово «хакер» было употреблено Клиффордом Столлом в его книге «Яйцо Кукушки», а его популяризации немало способствовал голливудский кинофильм «Хакеры». В подобном компьютерном сленге слова хак, хакать обычно относятся к взлому защиты компьютерных сетей, веб-серверов и тому подобному.
Чтобы получить доступ к «защищенной» компьютерной системе или сети, пользователь должен иметь пароль. Хакеры пользуются множеством разных способов для того, чтобы распознавать секретные пароли или обойти парольную защиту системы. Возможность вторжения в компьютеры по телефонным сетям и через связанные между собой компьютерные системы, не оставляя после себя отпечатков пальцев или следов, существенно затрудняет идентификацию и задержание хакеров. Оказавшись «внутри» компьютерной системы, хакер может изменить, удалить или скопировать данные, хранящиеся в сети. Хакер может собрать конфиденциальную личную и финансовую информацию о компаниях и отдельных лицах, а затем использовать ее с помощью вымогательства или путем банковского мошенничества. Он может перехватить информацию, передаваемую по линиям связи,

скопировать данные, передаваемые по интернету, зафиксировать номера кредитных карточек и личные пароли. Хакер может ввести в систему программные коды или изменить существующие, в результате чего компьютеры будут выполнять команды этого хакера. Так, например, хакер может разместить небольшую программу на одном из сетевых серверов, чтобы собрать пароли законных пользователей сети. Располагая паролями, хакер затем может снова проникнуть в сеть, но уже с меньшими трудностями.
Со времени появления персонального компьютера хакеры многократно вторгались в компьютерные системы, чтобы манипулировать данными всеми мыслимыми способами — от исправления своих школьных оценок и счетов за телефонные разговоры до «вторжения со взломом» в кажущиеся надежно защищенными системы правительственных и финансовых организаций. Хотя такие действия противозаконны, не все хакеры действуют с преступными намерениями. Многие из них при этом пытаются решить ту или иную техническую задачу либо преодолеть систему защиты компьютера в целях самоутверждения. Поскольку термин «хакер» может иметь и положительное значение, дающее образ смышленого программиста, способного соединить в одно целое коды программ и заставить компьютеры выполнять сложные задания, то тех, кто вламывается в компьютерные системы с преступными намерениями, называют «взломщиками» (crackers).
Термин «телефонные жулики» (phone phreaks) используется для характеристики людей, детально разбирающихся в телефонных системах и использующих свои знания и опыт для того, чтобы делать телефонные вызовы, которые не поддаются прослеживанию и за которые телефонная компания не в состоянии выставить счет. Хакеры, взломщики и телефонные жулики — это обычно молодые люди, и интернет служит для них виртуальным сообществом, где они могут поделиться своими секретами и другой информацией, а также похвастаться своими «подвигами». Поскольку ни одно правительство не имеет юрисдикции над киберпространством и интернет вообще трудно защитить обычными законами, глобальная сеть оказалась привлекательной сферой действий для хакеров. В то же время интернет стал одним из новых средств борьбы с преступностью, так как стражи порядка использует собираемую по сети информацию для отслеживания и задержания лиц, совершающих противоправные действия.
Программные вирусы
Как мы уже с вами выяснили, информационная безопасность является весьма широким понятием. Оно подразумевает: надежность работы компьютера, сохранность ценных данных, защиту информации от внесения в нее изменений неуполномоченными лицами, сохранение тайны переписки в электронной связи. Разумеется, во всех цивилизованных странах на страже безопасности граждан стоят законы, но в сфере вычислительной техники правоприменительная практика пока развита недостаточно, а законотворческий процесс не успевает за развитием технологий, поэтому надежность защиты компьютерных систем во многом опирается на меры самозащиты.
Основной угрозой нарушения безопасности вычислительной техники стало появление компьютерных, или, грамотнее сказать, программных вирусов. Что же это такое и как с этим бороться?
На эту тему написаны десятки книг и сотни статей, борьбой с компьютерными вирусами профессионально занимаются сотни (или тысячи) специалистов в десятках (а может быть, сотнях) компаний. Казалось бы, тема эта не настолько сложна и актуальна, чтобы быть объектом такого пристального внимания. Однако это не так. Компьютерные вирусы были и остаются одной из наиболее распространенных причин потери информации. Известны случаи, когда вирусы блокировали работу организаций и предприятий. Более того, несколько лет назад был зафиксирован случай, когда компьютерный вирус стал причиной гибели человека — в одном из госпиталей Нидерландов пациент получил летальную дозу морфия по той причине, что компьютер был заражен вирусом и выдавал неверную информацию.
Несмотря на огромные усилия конкурирующих между собой антивирусных фирм, убытки, приносимые компьютерными вирусами, не падают и достигают астрономических величин в сотни миллионов долларов ежегодно. Эти оценки явно занижены, поскольку известно становится лишь о части подобных инцидентов.
Что же такое вирус?
Программный вирус — это компьютерная программа, рассчитанная на то, чтобы нарушить нормальное функционирование компьютера.
Вирус можно рассматривать как досадную помеху, но повреждение, которое он способен причинить хранящимся данным, является преступлением. Хакеры, пишущие такие программы, подвергаются арестам, судебным преследованиям и наказаниям за совершенные

ими правонарушения. Обычно вирусная программа встраивается в другую внешне вполне безобидную программу, например такую, как утилита для ббрабагки f6kdTd, которую Можно бесплатно получить из интернета или из какой- либо другой компьютерной системы с электронной доской объявлений. Когда такая утилита исполняется на компьютере, она освобождает вирус, который выполняет те неправедные дела, на которые его запрограммировали.
Некоторые вирусы скорее пустячные или фривольные, нежели зловредные. Они могут воспроизвести на экране эксцентричное сообщение и затем стереть его из памяти компьютера, чтобы нельзя было проследить их происхождение. Однако многие вирусы повреждают основные характеристики компьютера или данные.
Известны вирусы, копирующие себя в память компьютера, что вызывает замедление работы компьютера, вплоть до его предельной перегрузки вирусом и невозможности выполнения своих задач.
Вирус может также стереть важные компьютерные файлы или разрушить и даже уничтожить данные на жестком диске. Большинство вирусных программ написано способными программистами в качестве эффектных трюков, демонстрирующих высокий уровень их технических знаний.
Чтобы противодействовать вирусам, компании разрабатывают программы обнаружения вирусов, которые распознают и удаляют вирусы из зараженных компьютеров, а также защищают компьютеры от инфицирования. Такие программы называются антивирусами. Самыми известными на сегодняшний день антивирусами являются: антивирус Касперского, «Dr. Web», «Avira», «Panda». Антивирус можно купить на диске или же «скачать» из интернета.
Предостережем вас от распространенной ошибки. Предприимчивые пользователи, дабы лучше защитить свою информацию устанавливают на компьютеры два, а лучше три антивируса. Однако принцип «чем больше, тем лучше» здесь не работает. Устанавливать на компьютер можно ТОЛЬКО ОДИН антивирус. В случае если вы установите больше, каждый из них будет воспринимать другой как вирус. В такой ситуации работа компьютера полностью парализуется, и выход будет только один — переустанавливать операционную систему. Так что будьте внимательны.
Компьютерное мошенничество
Компьютеры могут быть использованы и в качестве инструментов для совершения различных преступлений, начиная от распространения противозаконных материалов и кончая содействием бизнесу, основанному на мошенничестве.
Интернет и различные оперативные информационные службы, такие как «Америка онлайн» и «Компьюсерв», использовались для распространения порнографии и других материалов, которые могут рассматриваться как противозаконные, безнравственные или вредные. Так, в США считается противозаконным распространение «детской порнографии». Пользуясь цифровой фотокамерой или сканером, правонарушители создают
электронные порнографические изображения и рассылают их по электронной почте. Такая деятельность может оставаться необнаруженной, если материалы пересылаются от одного частного абонента электронной почты к другому. И все же полиция США обнаружила и прекратила деятельность нескольких преступных групп, занимавшихся распространением материалов детской порнографии по компьютерным сетям. Для обмана людей использовалась сеть интернет. Возможность послать электронную почту практически любому адресату или опубликовать информацию в WWW позволяет любителям легкой наживы выпрашивать деньги на всякие разновидности мошеннического бизнеса, включая различные варианты быстрого обогащения и чудеса с похудением.
Другой тип мошенничества встречается, когда мошенник скрывает свою истинную личность при посылке сообщений электронной почтой или разговоре в реальном времени в «дискуссионных комнатах» оперативных информационных служб. Часто в диалоге такого рода пользуются вымышленными именами, чтобы обеспечить себе анонимность, которая позволяет людям беседовать более откровенно. Иногда такой аноним может выдать себя за лицо другого пола или возраста, чтобы воспользоваться доверием собеседника в преступных целях.
Законы в киберпространстве
Поскольку свободный информационный обмен через космос посредством компьютерных сетей представлял собой одну из новинок конца 20 в., законы об охране авторских прав и неприкосновенности частной жизни, а также регламентации связи еще недостаточно разработаны.

В конце 20 века компании занимались разработкой юридических норм и пакетов программных средств, которые могли бы защитить базы данных, а также конфиденциальную финансовую информацию. До сих пор навести правовой порядок в работе интернета не удается. Это связано с тем, что сеть не имеет физически выраженных географических границ, а передаваемая по ней информация трудно поддается оценке и контролю. Кроме того, законодатели, судьи и представители исполнительной власти часто не разбираются в новых технологиях, что затрудняет для них решение вопросов о принятии законов и о судебном преследовании за совершение компьютерных преступлений.
В заключение скажем, что сегодня практически любой человек, имея компьютер и модем, при наличии телефонной линии может, не покидая удобной квартиры, отправиться в
виртуальное путешествие, сделать необходима? покупки, наконец, произвести банковские операции. Но всемирная паутина облегчила жизнь не только правопослушных граждан. Свою выгоду извлекают также представители криминального мира.
Однако нельзя забывать, что в настоящее время компьютерные преступления в России преследуются по закону. Наказания за такие деяния предусматривает Глава 28 «Преступления в сфере компьютерной безопасности» Уголовного кодекса РФ Поэтому смельчакам, желающим посягнуть на чужую информацию или чужой интеллектуальный труд, перед своим грандиозным планом, мы рекомендуем ознакомиться с этой главой.
Вот, собственно, и все, что мы хотели рассказать о компьютерной преступности. Будьте бдительны и не становитесь жертвами тех, кто сидит по ту сторону монитора!

РАЗДЕЛ 7. ПРОСТЫЕ ПРАВИЛА ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
В предыдущем разделе мы с, ипми выяснили, что такое компьютерная преступность. Однако, как ни печально, но порой для того, чтобы уничтожить ценную информацию, не нужны компьютерные преступники. Пользователь может без чьей-то помощи, по неосторожности или по незнанию остаться без ценной информации. Для того чтобы с вами не приключилась такая история, поведаем вам о самых простых и вместе с тем, очень полезных правилах работы с информацией.
Первое правило: всегда работайте в сохраненном документе.
Вы сталкивались с ситуацией, когда в преддверие важной встречи, вы всю ночь готовите доклад на компьютере, а утром обнаруживаете его отсутствие? Если нет, то вы счастливчик. Потому что у меня такой случай был. Днем я получила ответственное задание. Как добросовестный работник принялась его выполнять. Однако оно оказалось таким громоздким, что в прямом смысле лишило меня сна на ночь. Всю ночь я писала доклад, однако под утро произошел сбой в электричестве, и мой «электронный» помощник отключился.
Преисполненная надеждой,, что мой доклад никуда не денется из «умной машины», я с легким сердцем отправилась досыпать оставшееся время до того момента пока прозвенит будильник. Не буду повествовать об ужасе, который охватил меня в тот момент, когда я поняла, что мой труд бесследно исчез. Моя ошибка заключалась в том, что всю ночь я трудилась над своим «детищем» в несохраненном документе. Скажу честно, такая оплошность встречается часто среди новичков. И каждый из них постигает эту прописную истину на собственном горьком опыте.
Хочется вас предостеречь от подобного нелепого казуса и посоветовать ВСЕГДА, прежде чем начинать работать в текстовом документе или графическом редакторе, сохранить документ. По ходу работы также рекомендую периодически «сохраняться» (например, в Windows для этого достаточно нажать на значок Ш или комбинацию клавиш на клавиатуре Control+S).
Второе правило: давайте документам и папкам осмысленные названия.
Недазно я стала случайным свидетелем интересной истории. Моя знакомая пыталась найти в своем компьютере файл, в котором содержалось ее резюме, К сожалению, среди бессмысленно названных папок, таких как
«Ромашки», «Вчерашнее мероприятие», «Труд», «Всякий хлам», «Пончик» и многих других, ей не удалось найти важный документ. Конечно, каждый волен называть свои документы и папки, хранящиеся на компьютере, так как угодно его душе. Я на это не посягаю. Однако нужно помнить, что, складируя различные документы в беспорядочном порядке и притом с непонятными названиями, вы не оставляете себе шанса найти через некоторое время тот документ, который вам понадобится.
Настоятельно рекомендую давать осмысленные названия папкам, например «Бухгалтерская отчетность за 2009 год», «Мои фотографии», «Подготовка к конференции», и документам, например «Резюме», «Отчет за 2008 года», «Расчетно-платежная ведомость за январь 2009». Поверьте, выполнение этого простого правила сохранит не только ваше время при поиске необходимого файла, но и нервы.
Третье правило: создайте архивную папку.
Это правило на первый взгляд может показаться несколько странным, однако такие предположения являются ложными. Кто может дать гарантию, что доклад. который вы писали на 1-ом курсе института, не пригодится вам на 5-ом? Что бы вы ни говорили, но такая вероятность есть.
Бывают и другие обстоятельства, когда необходимо обратиться к информации 2-х, 3-х летней давности, а подчас и большей. Если вы создадите у себя в компьютере папку «Архив» и будете отправлять ненужные на данный момент документы туда, а не в «Корзину», то для вас не составит труда найти файл любой давности.
Обратите внимание, данное правило нельзя воспринимать буквально и отправлять в «Архив» все без исключения документы. В этом случае рано или поздно вам просто не хватит компьютерной памяти. Нужно отправлять те файлы, которые, на ваш взгляд, представляют ценность.
Четвертое правило: делайте резервное копирование.
Мой сосед — преподаватель, серьезный и уважаемый человек. Он вырос в то время, когда компьютеры можно было увидеть только в западных телесериалах. Осваивать это чудо техники он начал далеко за 30. Честно говоря, пребывание этого преподавателя за компьютером напоминало басню Крылова «Мартышка и очки». Тем не менее,

преподаватель принялся мастерить кандидатскую работу с использование высоких технологий. И для хранения своего труда он не нашел ничего лучше, как флешку. Когда же работа была в шаге от завершения, по иронии судьбы, протискиваясь в автобусе, товарищ-преподаватель выронил флешку. Печально, поскольку флешка являлась единственным хранилищем кандидатской работы. Признаюсь, исход этой истории мне не известен. Знаю только, что «без пяти минут кандидат наук» долго еще не мог прийти в себя.
Таким образом, хочется предостеречь вас от подобных курьезов. Если документ для вас действительно важен, сделайте копию и запишите ее на диск, флешку, поместите в папку «Архив». (Я сейчас не говорю про «шпионские штучки», которые нельзя копировать в силу их конфиденциальности.) Это минутное дело может стоить вам многого.
Пятое правило: не сохраняйте в «Корзине» ценную информацию. Периодически очищайте «Корзину».
Мой рассказ был бы неполным, если бы я не упомянула про один забавный случай. Эту историю мне рассказали, и с непосредственным ее участником я не знакома. В общем, один руководитель издательской конторы, сродни упомянутому выше «кандидату», приобрел ноутбук.
Положение и должность не позволяли ему спросить у знающего человека, что, к чему и за чем в этом ноутбуке.
Поэтому руководитель принялся собственными силами осваивать технику. Не знаю причины, но ему почему-то показалось, что «Корзина», расположенная на рабочем столе ноутбука, является тем местом, куда нужно помещать все важные документы. Так он и делал. Пока однажды его компьютер не стал «зависать», то есть очень медленно работать. Тут руководитель был бессилен, и пригласил для починки своего ноутбука системного администратора, работающего в издательстве.
Специалист сразу обнаружил причину — «в корзине слишком много документов», и решил ее устранить, очистив «Корзину». Работа компьютера нормализовалась. Однако руководитель был крайне возмущен. Таким образом выявилось, что руководитель использовал «Корзину» не по назначению. Эта история закончилась хорошо: системный администратор сумел восстановить информацию, которую глава издательства хранил в «Корзине». А руководитель уяснил, что «Корзина» — это не место для хранения ценной информации.
Пожалуй, комментарии к пятому правилу будут лишними. Делайте выводы сами.
Конец курса

3 отзыва на RF-E-101-11-01. РФЭИ: Итоговый зачёт «Информационные системы в экономике»

  1. Оценка 4 из 5

    Кристина

    Ой, я довольна результатом))) мне очень понравилась дипломная работа) все доработки выполнили быстро, вообще не возникало проблем. Менеджеры очень понятливые. Спасибо огромное!

  2. Оценка 5 из 5

    Никита Мягков

    Огромное вам спасибо) написали мне работу отличную. при мне ее проверили на плпгиат. написали все отлично, результат просто супер) мне понравились условия на которых мы работали! также мне понравилось, что работу оформили по методичке. мне также подготовили план и список литературы для утверждения с моим преподом)) все в общем сделали так, чтобы работу написать прям четко для меня! спасибо огромное за такой подход!)))

  3. Оценка 3 из 5

    Петр

    Мне нравятся условия, предлагаемые компанией Магистр. У них все удобно устроено. Пришел в любое время, так как удобный режим работы компании для каждого студента, отдал заказ. Пришел за готовой работой в назначенный день и время.

Добавить отзыв

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *