РФЭИ: Дипломная «Корпоративная культура как элемент управления персоналом предприятия» (на примере ООО «Диарит»)»

890.00руб.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1. КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ 6
1.1. Понятие и роль корпоративной культуры в управлении персоналом организации 6
1.2. Тенденции построения корпоративной культуры для целей управления персоналом предприятия 20

2. ФОРМИРОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ В ОТЕЧЕСТВЕННЫХ КОМПАНИЯХ И СОСТОЯНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ В ООО «ДИАРИТ» 35
2.1. Корпоративная культура ООО «Диарит» 35
2.2. Проблемы корпоративной культуры в ООО «Диарит» 38

3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ПОСТРОЕНИЮ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ В ООО «ДИАРИТ» 47
3.1. Формирование корпоративной культуры с учетом российских культурных ценностей и установок 47
3.2. Роль лидера в формировании корпоративной культуры 70

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75

Список использованнОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 79

ПРИЛОЖЕНИЯ 83
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Классификация конфликтов 83
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Роль и место корпоративной культуры в работе организации 85

Описание

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы дипломной работы исследования корпоративной (организационной) культуры обусловлена тем, что современная организация — это сложный, живой организм. Основой жизненного потенциала организации является корпоративная культура. Каждую организацию отличает то, как строятся отношения между ее членами, какие нормы и принципы они разделяют и многое другое, что относится к ценностям и нормам и все это составляет организационную культуру.
Степень научной разработанности проблемы. Социокультурные основы управления организацией как сложная многоаспектная проблема давно находится в фокусе исследования различного рода наук и широкого круга ученых.
Специфические взгляды на природу культуры представлены в работах А. Аделунга, М. Вебера, А. Гелена, И. Гердера, И. Канта, М. Ландмана, Г. Риккерта, Э. Ротхакера, Г.Э. Хангетенберга, Ф. Хаммера, К. Ясперса.
В формировании социокультурных основ управления важность представляют работы Ч. Беббейджа, которые были первой публикацией в области научного управления и послужили предпосылками их дальнейшего развития в работах таких ученых, как Ф. Тейлор, Л. и Ф. Гилбрет, Г. Гагата, являющихся представителями научной школы управления и разработчиками научной организации труда1.
Существует много подходов к выделению различных атрибутов, характеризующих ту или иную культуру на макро- и на микроуровне. Так, Ф. Харрис и Р. Моран предлагают рассматривать конкретную корпоративную культуру на основе десяти характеристик:
–осознание себя и своего места в организации;
–коммуникационная система и язык общения;
–внешний вид, одежда и презентация себя на работе;
–что и как едят люди, привычки и традиции в этой области;
–осознание времени, отношение к нему и его использование;
–взаимоотношения между людьми;
–ценности и нормы;
–вера во что-то и отношение или расположение к чему-то;
–процесс развития работника и научение;
–трудовая этика и мотивирование2.
Объект исследования дипломной работы — организационная (корпоративная) культура.
Предмет исследования дипломной работы — корпоративная культура ООО «Диарит».
Цель дипломной работы — раскрыть феномен корпоративной культуры как важного элемента управления персоналом организации и предложить пути ее формирования.
Задачи дипломной работы:
–Дать понятие и охарактеризовать роль организационной культуры в деятельности предприятия
–Охарактеризовать процесс формирование организационной культуры,
–Рассмотреть элементы корпоративной культуры ООО «Диарит».
В число используемых методов исследования конкретной корпоративной культуры входят следующие:
–Наблюдение (рекогнисцировочное, моментное, фиксированное в значимых ситуациях);
–Интервью с руководителем группы и представителями общественных организаций (пилотажное и частично стандартизованное);
–Сплошной опрос членов производственной группы по стандартизованному опроснику, включающему вопросы для расчетов индексов групповой оценки и социометрические критерии;
–Анализ производственной документации, отражающей характер активности и результаты деятельности группы.
В дипломной работе были применены такие методы исследования, как контент-анализ, анализ документации, опрос, включение, анкетирование, беседа, анализ и обобщение экспериментального опыта, собранного из книг и научно-практических публикаций.
Информационными источниками для исследования темы дипломной работы стали монографии, публикации в периодике, а также данные, полученные автором дипломной работы в результате преддипломной практики в ООО «Диарит». Изученность проблемы и ее значимость обозначены в многочисленных трудах отечественных и зарубежных авторов. Эти труды открывают широкие горизонты для творческой деятельности.
Структура дипломной работы включает введение, две главы, шесть подпунктов, заключение, список источников и приложение.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Глобальный поворот в истории развития нашей страны от социалистического хозяйства к экономике рыночного, предпринимательского типа вызывал необходимость разработки новой системы управления.
В современной рыночной конъюнктуре «выживают» те компании, которые смогли организовать оптимальную систему управления и планирования. Для этого необходимо строить внутреннюю среду фирмы адекватно внешней среде всей экономической системы. Поэтому внутренняя среда имеет существенное значение в определении стратегии. И наоборот, стратегия диктует выбор системы внутренней организации фирмы.
Такое понятие, как корпоративная культура, хотя и не является абсолютно новым явлением, но представляет собой еще достаточно неисследованный феномен в рамках именно отечественного менеджмента. Поэтому при формировании корпоративной культуры многим отечественным предприятиям приходится самим разрабатывать все с самого начала.
Тем не менее, в этой области уже накоплен определенный положительный опыт, который нужно развивать и активно использовать при управлении стратегией фирмы в российских условиях.
Для хорошей команды совсем не обязательно, чтобы она состояла из идеальных людей. Знание слабостей друг друга, которое приходит со временем, позволяет другим членам команды учитывать их и вовремя подстраховывать. То же самое и с сильными сторонами. Что может быть приятней для тренера, чем видеть, как опытный полузащитник, не пытаясь прорваться самостоятельно, отдает пас открывшемуся нападающему.
Организационная культура – это система общественно-прогрессивных формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения персонала данной организационной структуры, стиля руководства, показателей удовлетворенности работников условиями труда, уровня взаимного сотрудничества и совместимости работников между собой и с организацией, перспектив развития. На организационную культуру человека оказывают влияние привычки и склонности, потребности и интересы, политические взгляды, профессиональные интересы, моральные ценности, темперамент. К элементам составляющих организационной культуры относятся следующие качества личности: позитивная реакция на лица, имеющих власть, желание конкурировать, умение убеждать, стремление играть роль неформального лидера, терпимость к рутинной административной работе.
Корпоративная культура может формироваться четырьмя путями:
долговременной практической деятельностью,
деятельностью руководителя или собственника,
искусственным формированием организационной культуры искусственным формированием организационной культуры специалистами консультационных фирм,
естественным отбором наилучших норм, правил и стандартов, привнесенных руководителем и коллективом.
Особенности организационной культуры находят отражение в символике, зависящей от приоритета в организационной культуре власти, роли, поступков или личности. Организационная культура может иметь особенности в зависимости от рода деятельности, формы собственности, занимаемого положения на рынке или в обществе. Существует предпринимательская, государственная организационная культура, организационная культура лидера, организационная культура при работе с персоналом и др.
Формирование корпоративной культуры, как правило, идет от формальных лидеров (руководства компании) или, что бывает реже, неформальных. Поэтому важно, чтобы менеджер, желающий сформировать корпоративную культуру, сформулировал для себя (в первую очередь) основные ценности своей организации или своего подразделения.
Особенности корпоративной культуры часто определяются сферой деятельности. Например, в финансовой сфере она более определенна, строга, поведение сотрудников четко расписано, стиль общения — более формальный. Корпоративная культура в торговой сфере — часто весьма разнообразна, самобытна; как правило — она менее определенна, допускает больше вариаций в поведении, общении, стиль общения менее формален, более демократичен; приветствуется энергичность, общительность, коммуникабельность.
Одним из важных элементов корпоративной культуры является отношение к новичкам, адаптация новичков к самой корпоративной культуре. Внедрение в нее — процесс часто сложный и болезненный. Надо не просто понять все тонкости, но и впитать их в себя. Адаптация к корпоративной культуре — один из самых сложных моментов после прихода на новое место. В некоторых компаниях специально проводятся адаптационные тренинги и иные мероприятия, направленные на адаптацию новичков.
Формирование корпоративной культуры — длительный и сложный процесс. Основные (первые) шаги этого процесса должны быть:
определение миссии организации;
определение основных базовых ценностей.
И уже исходя из базовых ценностей, формулируются стандарты поведения членов организации, традиции и символика. Таким образом, формирование корпоративной культуры распадается на следующие четыре этапа:
определение миссии организации, базовых ценностей;
формулирование стандартов поведения членов организации;
формирование традиций организации;
разработка символики.
Все эти шаги и их результаты очень удобно и целесообразно описать в таком документе, как корпоративное руководство. Этот документ особенно полезен в ситуациях приема на работу и адаптации новых сотрудников и дает возможность практически сразу понять, насколько потенциальный сотрудник разделяет ценности организации.
По данным разных источников, фирмы с ярко выраженной, сложившейся корпоративной культурой гораздо эффективнее в использовании человеческих ресурсов. Корпоративная культура — одно из самых эффективных средств привлечения и мотивации сотрудников. Как только человек удовлетворяет потребности первого уровня (чисто материальные), у него потребности иного плана: в достойном положении в коллективе, признании, самореализации и т.п. И здесь на первый план выходит корпоративная культура, одной из важных функций которой является поддержка каждого члена коллектива, раскрытие его индивидуальности, талантов.

Список использованнОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Конституция Российской Федерации от 25 декабря 1993 года (с изменениями от 30 декабря 2009 года) // Российская газета. – 21 января 2010 года. – № 4831.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая: Федеральный закон РФ от 30 ноября 1994 г. (с изм. от 26 июня 2013 г.) // Собрание законодательства Российской Федерации. 1994. № 32. Ст. 3301; 2008. № 27. Ст. 3213.
3. Налоговый кодекс Российской Федерации часть первая от 31 июля 1998 г. N 146-ФЗ и часть вторая от 5 августа 2000 г. N 117-ФЗ (с изменениями от 30 апреля 2012 г.) // Российская газета. 6 августа 1998. N 148-149

4. Акулов В., Рудаков М. К характеристике субъекта стратегического менеджмента. // Проблемы теории и практики управления. №4. 2008.
5. Бобрикова Т. Мотивация персонала: от теории к практике // Кадровое дело. № 7. 2010.
6. Бобрикова Т. Особенности работы с производственным персоналом // Кадровое дело. № 5. 2010.
7. Браим И.Н. Этика делового общения: учебное пособие. Минск: НКФ «Экоперспектива», 2000.
8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Гардарики, 2009.
9. Власова Н. Воспитываем корпоративную культуру // Кадровое дело. № 9. 2012.
10. Волков П. Системы обеспечения информационной безопасности как часть корпоративной культуры современной организации // Финансовая газета. № 34. 2006.
11. Воробьева Е. Система мотивации — составляющая часть системы управления персоналом // ФПА АКДИ Экономика и жизнь. Выпуск 15. 2012.
12. Воробьева Е. Формы оплаты труда по конечным результатам // ФПА АКДИ Экономика и жизнь. Выпуск 17. 2012.
13. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник для вузов. М.: ЮНИТИ «Банки и биржи», 2007.
14. Де Джордж Р.Т. Деловая этика. В 2-х томах./Пер. с англ. СПб.: Экономическая школа, — М.: Издательская группа «Прогресс», 2012.
15. Каменипера С.Е., Русинова Ф.М. Организация, планирование, управление деятельностью промышленных предприятий: учебник для вузов. М.: Высшая школа, 1984.
16. Камионский С.А. Менеджмент в российском банке: опыт системного анализа и управления // Проблемы теории и практики управления. 2000. № 12.
17. Кохно П.А., Микрюков В.А., Коморов С.Е. Менеджмент. М.: Финансы и статистика, 2010.
18. Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво. М.: ИНФРА-М, 2005.
19. Любинова Н.Г. Менеджмент — путь к успеху. М.: ВО Агропромиздат, 2009.
20. Майкл Мескон. Основы менеджмента. М., 2000.
21. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2008.
22. Ожегов Г., Отиева С. Что такое корпоративная культура // Столичный кадровый вестник. 21 апреля 2012 г.
23. Основы менеджмента: Учебник для вузов. Под ред. Д.Д. Вачугова. М.: Высш. школа, 2012.
24. Панченко А. Корпоративная культура: проблемы современной практики // Финансовая газета. Региональный выпуск. № 2. 2006.
25. Паркинсон, С. Нортког, Рустомжи М.К. Искусство управления. СПб., 2008.
26. Питер Ф. Друкер, Г. Минцберг. Структура в кулаке. С-Пб.: Питер, 2012.
27. Питер Ф. Друкер. Задачи менеджмента в XXI веке. М.: Издательский дом “Вильямс”, 2000.
28. Рахова М. Мотивация по категориям // Кадровое дело. № 7. 2010.
29. Сагитдинов М.Ш. Оценка эффективности работы персонала. // Деньги и кредит. 2008. № 6.
30. Самоукина Н.В. Конфликты и способы их урегулирования. // Деньги и кредит. 2000. № 8.
31. Современный менеджмент: принципы и правила: Дайджест. Н.-Новгород, ИКЧП, 2013.
32. Спивак В.А. Корпоративная культура. СПб.: Питер, 2012.
33. Телор Фредерик Уинслоу. Менеджмент. М., 2008.
34. Управление персоналом: Энциклопедический словарь / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2008.
35. Уткин Э.А. Курс менеджмента. М., 2008.
36. Уткин Э.А. Этика бизнеса. Учебник для вузов. М.: Зерцало, 2008.
37. Уткин Э.А. История менеджмента. М.: «Тандем»: ЭКМОС, 2007.
38. Федин М. Корпоративная культура через регламентацию деятельности сотрудников // Секрет фирмы. 12 сентября 2012 года. №23(238).
39. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражений. — М.: Наука, 2012.
40. Франкл В. Человек в поисках смысла. — М.: Прогресс, 2010.
41. Фукулова Ю. Сотрудник сотруднику волк // Секрет фирмы. № 14 (369). 17. 04. 2012.
42. Хайдеггер М. Время картины мира // Новая технократическая волна на Западе. — М., 1986. С. 93-118.
43. Хасан Б.И., Сергоманов П.А. Разрешение конфликтов и ведение переговоров. — Красноярск; М., 2011.
44. Хойер В. Как делать бизнес в Европе. М.: Издательство «Прогресс», 2000.
45. Чумиков А. PR: Связи с общественностью. СПб.: Питер-Пресс , 2008.
46. Шпотов Б.М. Деловая этика и менеджмент: проблемы взаимодействия.//Проблемы теории и практики управления. 2012. № 6.
47. Щедровицкий Г.П. Избр. труды. — М.: Школа Культурной Политики, 2005.
48. Щепаньский Ян. Элементарные понятия социологии. — М., Прогресс, 1969.
49. Эдгар Шейн. Организационная культура и лидерство. С-Пб., Питер, 2013.
50. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебник / Под редакцией А.Н. Соломатина. – М.: ИНФРА-М, 2011.

4 отзыва на РФЭИ: Дипломная «Корпоративная культура как элемент управления персоналом предприятия» (на примере ООО «Диарит»)»

  1. Оценка 5 из 5

    Мария

    Отличная компания! Заказали с девочками 3 диплома, нам дали скидку 15%. Сделали за 3 недели. Конечно без доработок не обошлось, но я думаю это нормально. Чудес не бывает. Главное что все по доброму и не отказывают в исправлениях.

  2. Оценка 5 из 5

    Юля

    спасибо,спасибо и еще раз спасибо Магистру, сотрудникам и авторам! за несколько дней сделали мне отличные билеты) к сессии готова)

  3. Оценка 3 из 5

    Ульяна

    мне очень понравилась компания Магистр! менеджер приятный человек, рассказал принцип работы, как и что будет, пригласил меня в офис) работа была написана действительно качественно и при мне ее проверили на плагиат. потом конечно потребовались доработки , но там все делалось вполне быстро) очень довольна окончательной работой! спасибо вам огромное!

  4. Оценка 4 из 5

    Екатерина

    мне очень понравилась работа! написали всё как и просила) менеджер все объяснил мне, у меня не возникло никаких вопросов. внесла предоплату и работу начали писать. уже через неделю мне позвонил менеджер и сказал, что все готово. я подъехала в офис, где получила распечатанный вариант с которым я смогла ознакомиться, перед тем как оплатить полностью сумму. потом конечно выполняли…

Добавить отзыв

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *